Petelka
January 2024 •
1
Заказала онлайн себе топ цвета трава на сейле, решила сама зайти забрать , впервые покупала что-то в этом магазине. Спросила у менеджера когда заказывала в вотсапе, топ в наличие или нужно подождать, чтобы его туда привезли? Мне сказали, что он в наличие в магазине. Я думаю, ок, заеду в выходные. Заезжаю через неделю в магазин забрать заказ спрашиваю у консультанта свой заказ по номеру, она меня спросила конкретно какой я топ купила из сообщения, я ей сообщила, она пошла искать. И знаете, приходит и говорит, что у нас этот топ есть, но он в комплекте с юбкой, купите его за 6000₽, либо возьмите другого цвета- темно-бежевый такой. Топ я купила за 1800 где-то по скидке. Вопрос зачем мне это? Да и принципиально не буду. И консультант говорит тогда придется делать возврат через менеджера в вотсапе. И вот прикиньте, пишу ей, она пишет что ей жаль, но не хотите ли купить комплект или топ, я говорю нет верните деньги, они такие хорошо. И никаких извинений. Когда я начала уже возмущаться, что как так вообще можно, мне написали Извинения. Они еще винят в происшедшем друг друга, т.е. менеджер говорит что консультанты виноваты в магазине, консультант говорит, что это в Москве напутали. Вот так, получается оформляешь заказ на сайте, идешь забирать, а его нет ✨хотя кстати он есть, но купите в комплекте (хаха), я вообще не люблю ругаться, но это вообще какой то кошмар.
Prosto
March 2023 •
3
Меня попросили написать хороший отзыв за то, что нас пустят в переговорную, которую мы ранее забронировали (подтверждение о бронировании было на почте), причем молодой человек сообщил, что тот, кто подтверждает бронирование уже не работает, из-за этого он не может пропустить - но извините, если не работает подтверждение - зачем на сайте есть возможность забронировать переговорную? Было неприятно, как будто мы виноваты в этом, пришлось написать - сейчас его изменила на правдивый.