Marina .
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.9K
views
Сервис ужасный. Сделала заказ онлайн, подтвердили, оплатила. На след день (день доставки) звонят - этих цветов нет (обычные розы 60 см). Уточнила, есть ли тюльпаны, говорят - есть, заказывайте. Заказала, оплатила. Звонят - их тоже нет. В итоге сюрприз не удался. Не связывайтесь с ними, если не хотите потерять время и нарушить планы.
В ответ на офиц отзыв. Я удалила ваше приложение и номеров заказа не осталось. Могу прислать номер телефона в л. С. Для проверки
Сам отель хороший, за это 2 звезды. Были неоднократно.
Служба бронирования работает отвратительно. Были проблемы и год назад, однако тогда как то удалось решить. Сейчас оказалось, что для использования бонусной карты надо бронировать не на сайте, а только по телефону. Зачем эти сложности? Дозвониться крайне сложно, ожидание ответа более 10 минут. В итоге, после разговора сразу же отправила данные на ватсап, т.к. менеджер предупредила, что номеров оставалось мало . Ответа не было. Перезвонила уточнить, получили ли они моё сообщение. Сказали, да, ждите, вам пришлют бронь. В итоге через сутки отказалось, что выбранные номера уже закончились. Принесли устные изменения и всё..Спасибо за сорванные планы 😒
Очень странно, что такое отношение к клиентам считается нормой.
Всё отлично, рекомендую. аккуратно, качественно, быстро, хорошо держится