Давно я не встречал такого высокомерного и неприятного обращения с потенциальным клиентом, что в непосредственно в зале, что при звонке в колл-центр. Попросил зарезервировать товар, на что мне было хамски предложено звонить только когда я ТОЧНО соберусь что-то покупать. А я вроде как точно собрался, но после такого передумал, позвонил ближайшим конкурентам, которые проконсультировали, забронировали товар, и по приезду помогли погрузить в автомобиль. Ну думаю, наверное, попал не на тех менеджеров. Сделал заказ в интернет магазине, позвонил менеджер интернет магазина и сказал, передам Ваш заказ не посредственно на точку где хотите забрать Ваш заказ, перезвонили из магазина со словами: какой у вас вопрос по товару, отвечаю: вопрос ни каких нет, я сделал заказ, хочу его забрать, ответ немного озадачил: если нет вопросов тогда, зачем я вам звоню, и положили трубку.
Странно за два дня потерять клиента на 170 тысяч
Я бы, наверное, не рекомендовал обращаться в такой магазин, где люди в изношенных и растянутых майках смотрят на тебя с позиции топ менеджера