Wildberries
June 2024 •
1
Сотрудник пункта выдачи - молодой парень - не выдал один из товаров для примерки. При проведении оплаты за выбранные вещи оказалось, что он списал деньги, в том числе, за тот самый невыданный товар, +1600 р.. Обнаружив сумму списания по приходу домой, я вернулась в пункт выдачи, где получила ответ, что не может быть такого, чтобы он что-то не выдал. На просьбу снять показания видеокамер, где видно, сколько вещей я брала и что там данного товара не было, так как перед примеркой был тщательный осмотр, он ответил - пишите запрос в службу поддержки. Написала продавцу, написала в службу поддержки. Везде поступает отказ без возврата денег. Первое. Очень жаль, что сотрудники стойки выдачи не берут на себя ответственность за свои ошибки. Второе. Также жаль, что Вайлберриз пользуется камерами видеофиксации только для того, чтобы обличить покупателя, а в его защиту он игнорирует факт наличия такого явного доказательства вины своего сотрудника. Третье. Покупатели Вайлберриз, будьте бдительны. Действительно, очень важно пересчитывать товары ещё на стойке выдачи и сверяться с той суммой, которую с Вас хотят списать.
Сигур
January 2024 •
1
Отдала машину с очевидной проблемой по электрике. Продержали её там 5 дней. Ни одного звонка с их стороны за всё время. На 4-ый день стала звонить сама - ответ: "Ремонтируем". Спрашиваю:"Нашли причину поломки?" Ответ:"Причин много, всё сделаем". 5-ый день: "Делаем, ждите звонка". Звонят позже:"Забирайте машину, мы её продиагностировали". "Вы серьёзно??? Продиагностировали? Вы же её уже делали?" В ответ одно хамство. Очень удивило то, как выяснилось позже, что хамил хозяин автосервиса. Хотя,изначально взял он мою машину в ремонт в нерабочее время, за что на тот момент я была благодарна. По итогу. Взяли 1700 р. за зачистку клемм стартера и аккумулятора, которые за последние полгода на моей машине зачищались минимум 3 раза. Поэтому после"Сигура" страшно открыть капот. Клеммы аккумулятора меня боюсь ослепят. Хорошо, что до стартера не так просто добраться, а то так можно и зрения лишиться. Или клемм у меня больше нет, стерлись. Ни одну работу они со мной не согласовали (это мой первый такой опыт). Отдали машину в худшем состоянии, чем забрали. Стал слышен явный треск при заводе. Взяли ещё за диагностику, но не предоставили никакой диагностической карты. Сказали просто:"Стартер". Хотя со стартером своя долгая история и он 100% исправен, проверено (это просто самая первая и простая идея). Рассказали мне, что я ремонтирую свою машину не там, где надо, что все остальные сервисы в Костроме говно (ладно не все, а именно туда, куда я езжу) (не буду выдавать ребят), но теперь, как я понимаю, + Сигур, если я и здесь "отремонтировалась"). Очень жаль, что люди не могут признавать несостоятельность своей работы. И берутся за то, что сделать не могут. Присоединяюсь ко всем негативным здесь отзывам и хочу сказать - если проблемы вашей машины в электрике - ехать в Сигур не рекомендую!