Ужасное отношение к клиентам. Пользовались 4 года. Последний год интернет стал плохо принимать, оказывается сделали постройки на нашей линии и перекрыли связь и об этом все молчат. За что мы платили пол года не понятно, видимо за звонки оператору который только и знал говорил одно и тоже перезагрузите свой приёмник.
РЕБЯТА вы сами не хотите перезагрузиться? Обещали перевести на оптику, приехали провода натянули по двору и уехали. Уже как месяц нет ни кого, только и слышу в ответ от оператора, что нет ресурса.
Компания отстой. Просила связать меня с руководителем, сказали, что у них нет офиса и руководителя🙈🤷♀️
Посоветуйте что делать? Оплату внесла на 3 месяца вперед
Год назад с этой организацией когда они пришли к нам домой был заключён договор на техническое обслуживание. В этом году звонит мужчина не представившись и не выяснив удобно ли говорить называет меня другим именем и отчеством и сообщает, что я с ним должна заключить договор. Во- первых я ему сообщаю, что я другой человек, а не тот кем он меня называет а все почему когда мы 10 лет назад купили дом я ездила по всем инстанциям меняла хозяина. Все поменяли, а газпром не поменяли мне хозяина, хотя мне отдали мои документы сказали все. В то время мы платили по книжкам, потом квитанции лет 5 не приходили мы платили онлайн и тут в прошлом году появилась первая квитанция перед самой поверкой счётчика и заключением договора тех обслуживания. Хотя еще вопрос , что обслуживают? Стулья видимо.
И так продолжаю. Я говорю этому не понятно у голосу из трубки, что я ни чего ни кому не должна. Договор у меня имеется. На что мне дальше не предствившись ,а только в вскользь сказав, что это слесарь говоритсообщите мне номер договора. Конечно я не могу сразу сказать номер договора, т.к с ним не хожу . Тогда он говорит, я завтра приеду на техобслуживание. Мы договорились, по времени. Но потом я подумав весь разговор приняла решение, что раз нет договора, человек не представился кто он, что я не пущу к себе домой. Значит это не так организация с которой я заключила договор, раз у них его нет.
Утро. Звонит мне снова этот номер. Это слесарь он говорит. Я сейчас подъеду. Я ему говорю, нет. Без договора я вас не пущу. На что мне голос с другого конца трубки сообщает, что нас и в реестре нет. Я тогда говорю и вовсе не пущу. Прошло пол часа пришло мне на телефон сообщение ос этого номера и угрозой, что этот горе слесарь подаст мои документы начальству и мне типо хана ,ещё через 15 мин слышу стук в калитку, я вышла стоит частная машина, стоит мужчина в спец одежде газовая служба и сразу мне в руки даёт бумаги пока я их рассматривала, он начал меня фотографировать.
ТАК ВОТ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ САМОМУ ПРЕЗИДЕНТУ РОССИИ. КАКИЕ У НАС "ГРАМОТНЫЕ" РАБОТАЮ СОТРУДНИКИ. И КАК ИХ МОЖНО ПУСКАТЬ к себе домой без МАСКИ И ПЕРЧАТОК. И Только и могут угрожать, но не выполнять своих обязанностей. И писать, что он так устал работать. ПУСТЬ СМЕНИТ РАБОТУ СТРАШников АНДРЕЙ Владимирович.