С утра, в 09:05 во время летучки на работе, пропал линк на роутере.
Звоню в Инфоладу по номеру на сайте, трубку берет женщина и говорит "вам в тех поддержку" - телефон такой-то, добавочный такой-то.
Прошу перевести, говорит что не может, окей, видимо технология VoIP еще не добралась до Инфолады.
Звоню по номеру который дала женщина, говорит робот, ввожу добавочный, снова говорит робот, о том что все операторы заняты и я могу заказать обратный звонок.
Само собой никаких обратных звонков мне не надо, я хочу решить проблему с линком сейчас, или по крайней мере получить диагностику и сроки восстановления, так как мое присутствие на проекте, (где я работаю) "Онлайн", очень важно.
После 30-ти секундного ожидания, робот предложил мне надиктовать причину моего звонка и успешно отключился.
Тех поддержка - мое почтение.
Не подключайтесь если вам важна поддержка и бесперебойный интернет, а это единственные две услуги которые люди ожидают от провайдера, не ужели так сложно их обеспечить, тем более за такие деньги.