Odissey
November 2023 •
2
Качество мебели хорошее, но контактный центр ужасно работает! Лучше сказать - не работает вовсе. Ни дозвониться, ни дописаться невозможно! Я писал раз десять, спрашивал о статусе заказа, а в ответ либо игнорирование, либо что-то вроде "Сейчас уточню...". Телефон никто не берёт никогда, ни разу мне не ответили! Проверьте компетентность ваших работников. Я не могу тратить время на дорогу до вас только для того, чтобы узнать статус заказа. И ещё - на официальном сайте невозможно оставить отзыв.
Мир Классики
May 2021 •
5
Обычно у людей не очень большой опыт в покупке диванов. Вот и мы не стали исключением. Приобрели наш первый диван в этом магазине. Выбирали очень долго. Как по мне здесь хорошее соотношение цены и качества. Менеджер рассказала про модели, про варианты посадки, представила различные ткани, варианты размеров подлокотников и тд. Была ошибка на производстве - сначала пришла не та модель. Но с помощью менеджера ситуацию разрулили - нам прислали новый диван за счёт магазина. Очень приятно, когда люди идут навстречу. Ну и к самому дивану претензий нет - ткань не портится, сидеть удобно.