Невежественное и непрофессиональное отношение к клиентам. Обратился в Отдел технического сервиса с просьбой помочь подобрать уплотнительные материалы, в ответ получил "сухой" ответ и предложение - Самостоятельно почитать ГОСТ и выбрать. Хотя на официальном сайте Силур, вы прочитаете хвалебную Оду о работе коллектива данного отдела.