Medsanchast-168
Novosibirsk • Diagnostic center
Save
December 2023
Нет возможности (нет такого окна) ответить на комментарий от организации (на мой отзыв от 24 ноября), поэтому придется писать отдельным отзывом. Телефон оставлять в комментариях не считаю нужным, все данные есть в вашей базе по моему имени и фамилии. Ситуацию опишу подробнее: Первый раз я пришла сдавать кровь 21 ноября по адресу Коптюга, 13. В тот же день мне перезвонили и сказали, что анализ не получился, нужно пересдать. 22 ноября я пришла и пересдала анализ. Несколько раз мне подтвердили, что готовность - день в день (анализ стандартный ТТГ и Т4). 23 ноября днем я позвонила спросить -где результаты, сказали подождать до вечера. Ничего вечером не пришло. 24 ноября днем я снова позвонила. Администратор сказала, что нужно снова пересдать. Анализы мне нужны уже были срочно. Я пришла в центр и написала заявление на возврат средств, после этого пересдала анализ в другом центре. 24 ноября через пару часов мне позвонила администратор и сказала, что анализ всё-таки готов. Спросила: вам всё-таки вернуть деньги или прислать результат. Я сказала- вернуть деньги, тк уже сдала в другом центре. После этого мне несколько раз прислали один и тот же результат разные менеджеры. Прошла неделя, ответа по поводу возврата денег не было. При звонке сообщается, что все разговоры записаны, если так - можете убедиться в моих словах, прослушав записи. По поводу правдивости анализов, которые внезапно получились через три дня, тоже есть сомнения, тк результат совсем не совпадает с результатами из другой клиники. Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением сотрудников. Каждый раз предложение прийти пересдать звучало как само собой разумеющееся. На вопрос- и часто у вас так бывает, был ответ - да.