Zov
December 2024 •
1
Ну что ж, готова написать свой отзыв о компании ЗОВ и конкретно, о сотрудниках, которые работают в салоне на Варшавской. В январе 2023 года мы купили на распродаже кухню (образец из зала). Продавался он со всем содержимым, включая мойку и смеситель. Менеджер Ольга с большим энтузиазмом описывала стоимость смесителя (а она и правда, не маленькая). Кухня понравилась, купили, но нам необходимо было ее хранение. Оставили на складе продавца на Варшавской (ее разобрали, упаковали и она ждала, когда мы ее заберем). Так как все было запаковано продавцом, то в этом виде к нам и приехало на квартиру. Обнаружили спустя время, что смесителя нет (спасибо, что мойку не забрали). Напоминаю, что это выставочный образец и все выпилы в столешнице сделаны уже под существующее оборудование. Стали обращаться в салон с просьбой решить эту ситуацию. Нас развернули и прекрасная Ольга, которая продала, но не отдала товар, и ее начальник Алина. Сказали, что ничем помочь не могут. На звонки не отвечают, сообщения игнорируют. Отдали какой-то дозатор не от нашей кухни вообще (его мы вернули). Супруг приезжал в офис, смотрели по базе и нашли наш смеситель, но «без руководства вопрос решить не можем». Пока ждали руководство (кстати, так и не дождались), смеситель из базы конечно же убрали. И продали другим людям. Получается, компания заработала на смесителе 60000 рублей (30к за него озвучивала стоимость Ольга) В зале стоят выставочные образцы с точно такими же смесителями, возможно и наш все еще валяется на их складе. Руководитель Алина гасится и не берет трубку, то она в больнице, то ее просто не научили клиентоориентированности. Отправила к диллеру со словами «ваше право». Резюмирую: не рекомендую связываться с данной компанией и все мои клиенты и коллеги в сфере дизайна интерьера и архитектуры уже в курсе этой ситуации. Максимально непрофессиональное поведение и наплевательское отношение к клиенту! Компании не выгодно решать вопросы, они готовы терять репутацию, клиентов и статус.
INVITRO
December 2024 •
5
Хорошее месторасположение. Чисто, аккуратно, вежливый персонал.
Stolberi.ru
July 2024 •
5
Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Николаю! Он сразу понял, что именно нам нужно, помог подобрать комплект стульев и стол к нему. И все это в дисконте, по очень приятной цене. Забрали сразу, Николай любезно помог донести все до машины и погрузить мебель. Спасибо большое! Обязательно вернемся еще за мебелью в квартиру!
Greenway
July 2022 •
2
Неприветливые продавцы, игнорируют покупателей, разговаривая друг с другом. Остался неприятный осадок. Испортили впечатление о компании.
Insidemama
May 2022 •
5
Информативные курсы на невероятно приятной площадке! Приятный дизайн, чистота и приветливый персонал. Йога, фитнес, курсы для будущих мам только здесь 🥰