Sanata Flowers
November 2024 •
1
Даже одной звезды много! Заказала букет за несколько дней до даты, оформила доставку, интервал с 10 до 14. Сорвали доставку на 4 часа. Но проблема, не в том, что задержали.. Хотя было жутко неловко перед получателем, который прождал весь день! Самое важное - отношение к клиенту. Я сама звонила, спрашивала, писала..Мне никто не звонил - не извинился, не предупредил, что возможно задержка. Я всё выясняла сама, это менеджмент 0 уровня и клиентоориентированности. Если хотите нервничать - привезут ли ваш заказ вовремя, не сорвут ли сюрприз - то в это место можно обращаться смело !
AZIMUT Park Hotel Prometey Nebug
September 2024 •
2
Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле, который мы посетили недавно. У этого места есть свои плюсы и минусы. Начнем с положительных сторон. Отель располагает своим собственным пляжем, что является большим преимуществом для любителей купания и загара. Неплохая еда, хотя выбор блюд на шведском столе может показаться скудным, например, только 3 гарнира (картошка, брокколи, гречка) 3 горячих (курица, рыба, котлеты) Выбора в принципе - нет. Но хочу заметить, повара хорошие, готовят вкусно. Овощи, фрукты есть, не в изобилии, но есть и на завтрак и на обед и на ужин. Теперь перейдем к недостаткам. Территория отеля нуждается в уходе: растения практически не поливаются, много засохшего газона и высохших деревьев. Заявленные 2 ресторана - закрыты. Иногда возникает нехватка посуды, что создает некоторые неудобства. .В номерах старая мебель, душевая выглядит очень старомодно, а смеситель со следами ржавчины. Особенно неприятным оказался тот факт, что отель на Яндекс путешествиях позиционируется как трехзвездочный, однако на вывеске главного корпуса значится всего две звезды. В общем, отель мог бы стать отличным местом для отдыха, если бы были решены эти вопросы.
Nail Kris
July 2024 •
1
Записалась на 21 июля в 12 часов , выбрала мастера Венеру. Запись была сделана заранее до намеченной даты и подтверждена накануне. За полтора часа до записи, сообщили, что мастер не успевает и мою запись отдали на другого мастера. Сервис - фантастика. Я всё понимаю, бывают форс-мажоры, но можно же позвонить, объяснить, извинится, а не просто прислать "отбивку по вотсап, что мастер не успевает и запись перешла на другого мастера" После моего возмущения, мастер вдруг нашелся и смог меня принять -очень интересный перфоманс. Конечно, после того, желания идти в это место, нет никакого.
Korzinka
June 2024 •
1
Почему тяжёлые подносы с едой таскают дети? Взрослый персонал - не дружелюбный, агрессивный, не френдли. На втором этаже есть мини зал с белой мебелью, мы захотели посмотреть, по пути на обед в левую часть большого зала; прибежала администратор, с криком:" Туда нельзя"-, хотя там никто не было, потащила переграждать путь какой-то лавкой. Вообще в шоке стояли.. Хотя обученный персонал, для кого гости, а значит и деньги имеют значение, предложил бы нам там провести вечер или обед вместе с нашей компанией, ну или вежливо бы объяснил, почему нельзя заглянуть. Про кофе с собой написала в отзыве к отелю , тоже интересное правило). Еда странная, не вкусно. Но может так и задумано, чтобы не ходили к ним)))... всякие гости отеля)).
Arina R.
June 2024 •
2
Территории особо нет, ничего не охраняется. Персонал кафе Корзинка - это что-то. Официантами работают дети, таскают подносы тяжёлые на второй этаж- это, конечно, очень странно. Персонал взрослый в принципе не знает что такое клиентский сервис, попросили каппучино с собой в 10 утра, ответ был: "Кофе только с 11.30"- и смешно и грустно Еда в целом странная: винегрет готовят с яблоком и селёдкой)), салат от шефа это: фасоль, курица, солёный огурец, сыр, курица-без заправки. Туалетные принадлежности не предоставляют. Ну в общем, на троечку.
Volyn
June 2024 •
5
Очень классное место, супер персонал
Chehov
September 2023 •
4
В целом неплохо. Но: Всё уже старенькое: мебель, сантехника. Нужен ремонт. Но тем не менее, оно всё чистое.
Helios
September 2023 •
5
Очень хороший отель. Клиентоориентированность - выше всяких похвал! Просто молодцы - 10 из 10! Отель чистый, в номерах чисто. Приятные горничные. Есть парковка - супер важно для Дивноморского, машины там ставить негде, если нет парковочного места. Было бы еще супер пупер, если бы был бассейн))) Но это просто хотелки)) Однозначно советую. Очень хорошее место.
Biovet
August 2023 •
1
Привезла котёнка, попросила помощи. Врач ответила :"У меня уже такси приехало. " И пофиг ей было на всё. У неё же такси.. Врач другой подключился, его смена я так понимаю, не началась, но ему спасибо. Каждый день с периодичностью два раза, на протяжении 4х суток мы ходили с котёнком. Каждая смена критиковала назначения предыдущей смены и считала себя самой умной. Котёнок умер.. Слов нет..
Rasskazova brow
July 2023 •
5
Екатерина замечательный мастер! Профессионал! На уродский татуаж сделает красивую архитектуру, подскажет с цветом, формой. Руки золотые! Однозначно советую!