Гаухар А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
112.8K
views
Полное отсутствие клиентоориентированности. Подбор тура не в зависимости от желания клиента-туриста, а от того какой тур лучше спихнуть, т.е какой подороже, а не лучше.
Если Вы уже купили тур, то дальше на поддержку туриста можно не рассчитывать.
Много раз летали через туры от chip.travel, но с таким наплевательским отношением сталкиваемся во второй раз, сервис заметно ухудшился. Туры нормально не подбирали, наши сами. Далее когда уже выкупили - задали вопросы, а ответы «на отвали», супер шаблонные.
Тут либо руководство сменилось и распустило менеджмент, либо у руководства иные цели, нежели оставить клиента довольным.
УК, которая не отзывается не то что на просьбы, изложенные в устной форме, но также на письменные требования жильцов. Некорректно считает затраты на ком. услуги, в свою пользу, конечно. Не предоставляет жильцам договоров, заключенных с подрядными организациями, в т.ч. с охранным предприятием. В самом офисе сидят девушки, которые не на один вопрос внянтно ответить не могут, ссылаясь на то, что руководства нет.
Не советую, так как клиника ориентирована на получение как можно больше денег, а не на спокойствие и корректное лечение пациента.