Ильнур И.
2
0
subscribers
0
subscriptions
3.1K
views
Находились две семьи на отдыхе в minger. В это время проводились соревнования в сабах и гостинице было я понимаю больше людей чем могли обслужить. Еду в ресторан заказывали за сутки, несмотря на это ждали больше часа. Не получили процедуры, которые были в договоре. Сказали посетителей много, не можем предоставить процедуры.
Все это было сказано администратору, через неделю позвонили и сказали готовы предоставить скидку на следующее посещение.
Обратились к руководителю Алене Смирновой за обещанной скидкой, за прошлое отношение. Неделю тянула и выдала 15% скидку, хотя в других аналогичных предприятиях за доп посещение дают 15%.
Не советую.
Прошу обратить внимание собственников на Смирнову (клиентоориентированность минусовая).