Надо было заказать маме копию свидетельства о браке, заявление не приняли, отыутболили, чтобы сами отправляли запрос, при получении указанного свидетельства из ДНР- не сообщили о получении заказчику, еще мурыжили полтора часа - занимайте повторно очередь- чтобы выдать одну страницу формата А-4, бюрократия и ненависть к посетителям.