Soglasiye
July 2021 •
1
В связи с невозможностью попасть в офис компании в их рабочее время - выбрал оформление полиса онлайн (тогда ещё был не зарегистрирован). Заполнил все поля, оплатил. Они прислали полис на почтовый ящик. Я открыл его и обнаружил что VIN номер не мой. Притом что ошибка не в паре цифр или букв а послностью не мои цифры и буквы. Проверив 3 раза ход оформления на сайте я убедился что система и не спрашивает VIN номер, нужно заполнить лишь гос. номер автомобиля номер СТС и его дату выдачи. В тот же час обратился в страховую с просьбой исправить эту ошибку (выслал им копию СТС) - где мне ответили что если я хочу сделать изменение в полисе я должен ехать к ним в офис - что меня совершенно не устраивает. Так же я не могу расторгнуть полис потому что этот случай не является случаем с возвратом денежных средств. такое чувство что я потерял свои деньги обратившись к мошенникам. Сейчас я естественно использую автомобиль и этот полис с не правильным VIN номером не действителен. От страховой никаких действенных предложений кроме похода к ним в офис. Интересно если я получу какие нибудь штрафы за неправильно оформленный ими полис можно ли в суд с этим обратиться? С 26.04.2021, видимо проникшись моим с ними общением, они добавили страничку с VIN номером в ход оформления анкеты на сайте, для не зарегистрированных пользователей (проверял) - МОЛОДЦЫ!!! исправились, но уже сделанную ошибку в моём полисе исправить не хотят - такая вот клиентоориентированность. Упорно пишут - чтобы внести изменение в полис нужно ..., но я ничего не менял. Ровно та инфа которую я вводил правильная, мне нужно не изменение в полисе, а исправление их ошибки.
Soglasiye
May 2021 •
1
В связи с невозможностью попасть в офис компании в их рабочее время - выбрал оформление полиса онлайн. заполнил все поля, оплатил. они прислали полис на почтовый ящик. я открыл его и обнаружил что VIN номер не мой. притом что ошибка не в паре цифр или букв а послностью не мои цифры и буквы. Вновь проверив ход оформление на сайте я убедился что система и не спрашивает VIN номер, нужно заполнить лишь гос. номер автомобиля номер СТС и его дату выдачи. Сразу же обратился в страховую с просьбой исправить эту ошибку (выслал им копию СТС) - где мне ответили что если я хочу сделать изменение в полисе я должен ехать к ним в офис - что меня совершенно не устраивает. Так же я не могу расторгнуть полис потому что этот случай не является случаем с возвратом денежных средств. такое чувство что я потерял свои деньги обратившись к мошенникам. Сейчас я естественно использую автомобиль и не понимаю - является ли полис действующим. от Страховой никаких действенных предложений. Интеересно если я получу какие нибудь штрафы за неправильно оформленный ими полис можно ли в суд с этим обратиться?
Medguard
September 2020 •
1
Про всю клинику не скажу. но вот была такая ситуация 21.09.2020 Записался и взял время на работе чтобы посетить ортепеда. Жена заехала за мной на работу после того как забрала сына из школы. Расчет был такой - запись на 12:00, на приём должно хватить 15-20 минут, как раз хватает времени отвезти сына на тренировку (начало в 12:45). Приехали в медгард в 11:50, прошёл регистратуру, подошёл к кабинету в 12:00, там занято и женщина ожидает приёма этого же врача мне говорит - "у меня запись на 11:30 будете за мной". прошло 5 мин, тот пациент который был на приёме так и не вышел. я решил сначала отвезти сына на тренировку сказал об этом в регистратуре. отвез. Вернулся где то в 12:45. В коридоре к ортопеду никого не было, я дождался когда выйдет пациент и зашёл после него. Вот такой был диалог - - вы кто - я такой то такойто - а вы где были? в 12:15 я вас искал. - в 12:00 я был у двери вашего кабинета - я в 12:15 вас искал не нашёл, вы где были? - в 12:00 я был у двери вашего кабинета, надо было меня искать в 12:00. - я в 12:15 вас искал не нашёл, вы где были? - вам действительно интересно где я был ? я посмотрел что у вас в кабинете занято + один пациент на 11:30 ожидает приёма. решил что нужно отвезти сына на тренировку. может не будем об этом разговаривать и начнем прием. - а почему же об этом не поговорить, что вы не могли ещё подождать 10 мин? - нет не мог, я бы тогда не успел отвезти сына на тренировку вовремя, к тому же в коридоре ещё женщина сидела которая записана на 11:30 - ну и что что сидела я бы вас принял. в 12:15 - вы меня сейчас принимать будете? - я вас в 12:15 искал и не нашёл, а сейчас у меня другие люди записаны. - тогда я забираю документы и ухожу - уходите Неделя ожидания, более 1.5 часов потраченного рабочего времени, километров 30 бензина, и в итоге нужно искать другого доктора и по новой записываться, ждать приёма, отпрашиваться с работы. Когда я всётаки зашёл к доктору я не наезжал за то что он меня не принял во время хотел чтобы он сделал свою работу, рука беспокоит уже полгода... И меня удивило что он так себя повел.