Zolotyye peski
August 2024 •
1
Начитался хвалебных отзывов про отель, шведский стол, про доброжелательных владельцев и планировал остановится переночевать. Бронировал на яндекс путешествиях, двухкомнатный номер 7300 сутки на 2 врозслых и 2 детей. Бронь успешно была подтверждена владельцем. Доехали до этого отеля, пришли на ресепшен и начали оформляться. Оказалось, что нас там не особо то и ждали, вернее вообще не ждали. Наш номер был занят и заселиться в него не представлялось возможным. Девушка администратор как-то очень неуверенно предложила нам четырехместный номер. Когда увидел этот номер то стало ясно, что это далеко не забронированный двухкомнатный делюкс, а маленькая комнатка с 1,5 спальной кроватью и идентичным раскладным диваном. Набрал владелице отеля Елене и предложил вернуть деньги за бронь, так как отменить её самостоятельно в личном кабинете невозможно. Елена нам прямо сказала, что денег нет и ничего она нам не вернет, что на сутки не размещает и не виновата в этой брони, виноват менеджер который что-то неправильно настроил. При этом бронь она видела и подтвердила, даже вспомнила в каком месяце я её делал. Неведомая сила помешала Елене отменить бронь на уровне заказа или позвонить в течении месяца для отмены, возврата средств и отсутствия репутационных потерь. В итоге с большим одолжением и репликами "эти номера вместе стоят больше чем ваш" нас заселили в 2 разных номера. Если описывать кратко, то хуже я еще не видел - номера очень маленькие, слышимость нереальная, дети орут и бегают по железной лестнице до 10-11 вечера, потом вступают пьяные взрослые с разговорами "за жизнь". Телевизор не посмотреть, каждые 30 сек он теряет сигнал. В номере 8 на 3 этаже в пристройке нет горячей воды, она внезапно кончилась когда намылился. Из окна вид на чужие трусы, а ваши будут висеть на обозрение всего отеля на перилах лестницы. В санузле есть небольшое окно, оно выходит на лестницу, по которой поднимаются отдыхающие. При приеме утреннего туалета встретился взглядом с соседом через него, поздоровались!! :) Единственный плюс этих номеров - хорошо убрано, девушкам уборщицам спасибо. Шведский стол утром это несколько тарелок нарезок с колбасой и сыром, сосиски, блины, каша и что-то там по мелочи. Сразу не налил кофе, после завтрака не смог это сделать, сказали что кончилось!!! После долгой дороги нам нужно было всего-то принять душ и выспаться. Верните вы нам деньги и мы без лишнего шума устроились бы в другом месте, но риторика общения была такова - либо мы селимся в то что дали, либо уходим без возврата средств. P.S. Хозяйка скинула в личные сообщения статью УК РФ о клевете, этим можно объяснить отсутствие отрицательных отзывов. Елена ссылается на правила размещения, но они не должны противоречить законодательству РФ, а в законодательстве сказано о невозможности размещения с понижением качества обслуживания, только замена на аналогичный номер, повышение уровня номера, либо возврат средств. Если бы владельцы вместо угроз написали что происходящее нелепая случайность и извинились за сложившуюся ситуацию, то отзыва давно не было.
Дива
August 2024 •
3
Слухи об этом месте преувеличены. Основной пляж был насыпан крупной галькой/щебнем, ноги сломать можно пока в море зайдешь. Пляж около горы Дива не тронули, но там достаточно много людей.
Starik Khinkalych
July 2024 •
5
Это лучшее место по соотношению цена-качество. Если были рядом, то обедали/ужинали только тут. Очень вкусно готовят, уютно, не дорого. Всегда много людей.
Rekreatsionny kompleks Zazerkalye
July 2024 •
4
Здание находится в конце приморского парка. На крыше бассейн с прекрасными видами. В 15 минутах хотьбы находится пляж дельфин. Если вы арендуете апартаменты у частника, а не в гостинице зазеркалье, то парковка обойдется очень дорого.
Belyaus
July 2024 •
5
Отличное место, очень вкусно готовят, в номерах чисто. Людей мало, песок белоснежный, море чистейшее, но низовые течения все портят, море бывает холодное даже в высокий сезон.
Sherlock Ho
July 2024 •
5
Отличное место, хозяйке отдельное спасибо. Разрешили закинуть продукты и хладогенты в холодильник, не взяли денег за несколько бутылок воды в дорогу. В номере все хорошо, но раскладной диван очень сильно скрипит.
Massandra Beach
July 2024 •
4
Все на этом пляже хорошо кроме количества людей. Не протолкнуться.
Solemio
July 2024 •
5
Останавливались на ночь, отличный отель с чистыми номерами, завтраком.
Yalta crocodilium
July 2024 •
5
Отличное место, ушли с массой впечатлений. Обязательно покормите крокодилов!
Tortuga
July 2024 •
5
Хорошее место - вкусно готовят, большие порции и местные чайки :)