Sapori d’Italia
October 2024 •
5
Уютное место с хорошим выбором традиционных итальянских блюд и умеренными ценами. Ожидание недолгое, все заказанное очень понравилось. Отдельное спасибо за музыку и обслуживание!
RoofTop
April 2023 •
1
Отмечала в RoofTop ДР. Решила, что красивую дату надо отпраздновать красиво и не пожалела на это денег - забронировала беседку на крыше. Поначалу все казалось приличным. Администратор в WhatsApp была приветлива, дала все необходимые ссылки, помогла определиться с меню и учла все мои пожелания по организации и дополнительным услугам. Но по прибытии на место первое впечатление оказалось разбитым в пух и прах. Из достоинств - только красивая локация и оформление беседки. Все выглядело действительно очень достойно, было много места и хороший фон для фотографий. Но на этом достоинства заканчиваются. Остальное - полный провал. К сервису в ходе мероприятия у меня и у моих гостей накопилось много вопросов: 1. Позаботься о себе сам. По прибытии в беседку вас к ней, конечно, отведут. Но на этом, к сожалению, обслуживание закончится. С этой минуты вы будете предоставлены самим себе и за каждым чихом будете бегать на стойку администрации. Весьма странно, что клиентам изначально не дается никаких объяснений по поводу того, как, например, пользоваться местной аппаратурой. Ковыряйтесь, мол, сами с обогревателями, люстрой и караоке. Если совсем станет невмоготу, ну тогда к администратору уже бегите. Еще один интересный момент. В пакет, который я заказывала, входила услуга фотографа. При этом за 3 часа (!!!) которые были оплачены изначально (потом мы, правда, решили еще немного продлить время), фотограф так к нам ни разу и не подошел. На мое недовольное фи в адрес администраторов на меня только посмотрели большими круглыми глазами как на идиотку и спросили: "А вы что, все это время ждали и не могли подойти сюда и сказать, что готовы фотографироваться?" На что последовал мой закономерный ответ; "А нас изначально кто-то предупредил, что здесь такая система?" В общем, нет слов - одни междометия. 2. Персонал хорошо умеет только снимать деньги - на этом его таланты заканчиваются. Удивительно, но даже моя постоянная беготня на стойку администрации не сильно способствовала тому, чтобы нашу просьбу выполнили. Персонал медлительный, на стойке администрации все работники собираются, видимо, только для того, чтобы поболтать друг с другом и поковырять в носу. А клиенты подождут (или доплатят еще пару-тройку косарей за дополнительное время:))) Далеко не всегда наши просьбы выполнялись сразу - иногда приходилось бегать за одним и тем же дважды. Даже тот пресловутый фотограф (который все же дошел до нас, когда уже совсем стемнело и весь красивый вид ушел) пришел к нам только минут через 40 после того, как девушка-администратор сказала: "Да-да, он сейчас же к вам подойдет!" В конце вечера вообще случилась вишня на торте, когда официант, которого попросили за доп. плату принести чай и нож с блюдцами для торта сначала где-то шлялся непонятно сколько времени, а потом еще и открыто нахамил, мол, много тут хотите сидите и все время вам что-то надо. 3. Еда. Не рекомендую заказывать местный кейтеринг - еда оставляет желать лучшего и порции иногда просто до смешного маленькие. Кроме того, при доставке вам просто вывалят на стол все разом без объяснений что есть что. Открывайте меню и сами определяйте по картинкам, где ваше. Кстати, меню достаточно значительно изменилось с момента моего первого разговора с администратором и брони беседки до самого дня Х, о чем нас с друзьями, конечно же, никто не предупредил. Сделали бы заказ за неделю, а не за два дня - остались бы с носом - половины позиций в новом меню просто не оказалось. Кстати, аккуратнее с роллами. Несмотря на то, что роллы и сеты составляют значительную часть меню, на выходе выясняется, что к ним вам не дадут не только соевого соуса, но даже палочек!!! (Ешьте руками или вилкой - как вам удобнее) В сухом остатке - праздничное настроение оказалось испорченным. Не пошла ругаться и скандалить только потому, что не хотелось в свой ДР трепать себе же нервы. Хотя поругаться стоило бы ибо есть повод. Считаю, что за подобное качество услуг цена неоправданно высока (я бы не заплатила и половины этих денег, зная, как там обслуживают). Если готовы отвоевывать каждую заплаченную вами копейку, то можете рискнуть и заказать беседку. Я больше в жизни никогда туда не приду и буду всем вокруг рассказывать, чтобы не ходили. Надеюсь, что этот отзыв предостережет хотя бы пару человек от неоправданных трат и испорченного праздника.