Wildberries
March 2024 •
1
Получил кроссовки, примерил, не комфортно ноге, слишком жесткие. Перед распаковкой специально проверил размер 43, на ноге сидят одинаково, но вот когда сдавал обратно, то администратор WB увидела на обратной стороне язычка на кроссовках указан размер: на одном кроссовке 43, на втором-42. Просит выкупить и оформить возврат. Это шутка такая? Особенно мне нравится реакция девочки на ресепе, мол это не их проблема, есть правила, выкупай... не ужели нельзя отнестись по человечески и оформить, как брак при получении и т.д., совершенно не клиентоориентированные. До этого работала приятная доброжелательная женщина, всегда могла не только распаковать и проверить, но еще и придти к пониманию. Придеться заказывать товары через другие пункты выдачи.