PAN-inter
April 2024 •
1
Проживала в отеле Пан-интер в течении 7 дней в начале апреля. У меня был номер 103 мансарда , с окном в потолке комнаты, высота в номере метра 2, а скошенный потолок в ванной уже 1,7м и чтобы принять душ нужно присесть! Высокие постояльцы должны это учитывать !При заселении у меня был плохо убран номер, на прикроватной тумбочке липкие пятна , унитаз не помыт должным образом, под кроватью комья пыли . Пригласила уборщицу, но она должным образом так и не убралась , просила управляющую Карину навести порядок , полный игнор . Воды питьевой номере при заселении не было и только через два дня напоминаний, воду начали ставить. Но самое неприятное у меня случилось с вентиляцией в номере, был сильный запах канализации из трапа в душевой, пока было открыто мансардное окно в потолке, и плотно закрыта дверь в душевую еще можно было находится в комнате. Но вот полил дождь, окно в потолке не откроешь, так как вода потечет на постель и номер наполнился запахом из канализационной трубы! После 5 дней проживания в номере я обратилась напрямую к Карине Павловне ( молодой девушке)-руководителю спа , с вопросом ,как можно проживать в таком номере дальше ? Прислали наконец рабочего и * бинго* , оказалось что нужно правильно вставить запорный клапан в трапе на место , чтобы перекрыть прямой выход миазмов из канализационной трубы , еще я попросила починить принудительный вентилятор вытяжки, который тоже не работал! Вот такой отдых за 6600 в сутки без завтрака ! Вечером по возвращения в номер обнаружила на тумбочке тарелку с зелеными фруктами в качестве комплимента или извинений !После этого случая Карина Павловна предложила мне переселиться в другой отель на оставшиеся 2 ночи с возвратом стоимости за оставшиеся сутки ! Искать новый отель, собирать чемодан и переселяться я не стала, утром вернула фрукты на ресепшен и решила отдыхать в прекрасном Кисловодске , а не заниматься ремонтом в номере ! Наступил день отъезда, утром собираю чемодан и на нижней полке шкафа в глубине нахожу мужские трусы, от прежних постояльцев! Переписку с управляющей прикладываю в качестве подтверждения!Делайте выводы, стоит ли за такой сервис платит, при том , что рядом есть апартаменты и гостиницы с нормальными окнами, высокими потолками, свежим воздухом и хорошим сервисом !
Restaurant Hotel Timgad Hazem Batna
January 2024 •
1
В отеле постельное белье синтетическое, оно трещит от прикосновения , ночью от постели идут искры и треск, спать на таком белье очень неприятно. На второю ночь укрывалась махровым халатом , а вместо простыни постелила х/б полотенце , это улучшило постель!!! В эту -же ночь наш санузел затопил постоялец сверху, который перелил ванную у себя в номере, и вода потекла к нам по потолку в санузеле,, выспаться не получилось . Завтрак в отеле очень скудный, его не хватает на всех проживающих, в обеденный зал приходят мужчины из соседнего здания этого же отеля( там комнаты более бюджетные) в рабочей пыльной одежде, еды мало, она разбирается очень быстро, за количеством омлета в лотке , сотрудники не следят, приходится все выпрашивать!!! Wi-fi в 315 номере не работал, хотя на второй день нам пытались поставить новый роутер не помогло,.Телевизор не смогли подключить через интернет к каналам, работал только один! Из хорошего, чистый отель, белоснежные хлопковые полотенца и один халат на двоих, в номере тепло, батарею отопления можно регулировать . Рядом с отелем есть бульвар, по нему приятно вечером прогуляться .