Lemana Pro
June 2024 •
1
Уже несколько раз сталкивался с отвратительным качеством службы доставки Леруа Мерлен, но в очередной раз 18 мая решил заказать на сайте шкаф. Доставка была назначена на 5 июня, то есть через три недели. 5 июня от представителя транспортной компании поступила информация, что доставлять товар они не будут, так как он поврежден. Далее начались звонки в клиентскую поддержку - специалисты во-первых предлагают мне отменить заказ, хотя это не мое желание и не по моей вине заказ не был доставлен, во-вторых отказывают в возврате стоимости доставки и мне не понятно, по какой причине я должен оплачивать услугу, которую не выполнили или выполнили не качественно? Кто, где и когда повредил товар меня вообще никак касаться не должно, пусть разбираются со своими сотрудниками или транспортной компанией. Оплаченный мною товар мне не доставили - значит верните мне деньги. Обращение ТКЦ 2024-06-0030464 оставил 05 июня 2024 года, прошло пять дней и они еще не приняли решение о возврате денежных средств. Я не получил товар и теперь еще должен добиваться возврата денежных средств. Мой личный многолетний опыт отношений с Леруа Мерлен - хочешь что-то купить - иди в магазин, возьми в руки, оплачивай и уходи, но никогда не связывайся со службой доставки
Продукты
March 2024 •
3
Дорого. Грязно
Olvi
March 2024 •
4
Персонал часто меняется. Сталкивался с хамством со стороны заправщиков, а в остальном неплохой сервис
Edem
March 2024 •
5
Всегда свежие продукты
Pedant.ru
October 2023 •
5
Качественно и быстро произвели ремонт смартфона
Фасоль
October 2023 •
5
В магазине всегда свежая продукция. Персонал поддерживает чистоту. С учётом отдалённости от инфраструктуры посёлка этот магазин выручает местных жителей, предлагая всё самое необходимое.
U Ruslana
October 2023 •
3
Вкусная кухня, доступные цены. Интерьер конечно желает лучшего
Kstb
July 2023 •
5
Вкусно, уютно, приветливый персонал
Жигулёвский
June 2023 •
4
Хороший выбор напитков. Очень редко можно наткнуться на горькое пиво, но надеюсь что причина всё таки в поставщиках, а не в персонале. Достаточно много снэков, рыбы и тому подобных сопутствующих товаров. Частенько бывают очереди, но это только подтверждает, что место проверенное
Lemana Pro
May 2023 •
1
Ужасное отношение к клиенту. Заказали кухню на 170 тысяч, привезли в этот же день, но на этом всё хорошее закончилось. Обещали сборку через четыре дня после доставки, а записали только через две недели. После просьбы собрать раньше пришёл первый сборщик и забраковал проект кухни, созданный специалистами Леруа мерлен и под предлогом того что не сможет собрать по первоначальному проекту буквально заставил купить другие каркасы. Обещал прийти после доставки докупленных элементов, но не пришёл. В итоге второй сборщик пришёл через две недели после первой доставки и при начале сборки выяснилось, что не доставили почти 20 наименований товаров (в основном крепёж и фурнитура), а в общем этого почти 50 товаров. После звонка на горячую линию пообещали довезти в период с 18 до 22 часов этого же дня, но не привезли и даже не позвонили. После звонков с утра снова получили обещание о доставке до 13 часов, но тоже ничего не привезли, а когда после очередных звонков привезли, оказалось что снова не хватает двух артикулов. В общем о доставке из Леруа мерлен самые плохие впечатления. На звонки не реагируют. Сплошные обещания, а оплаченный товар доставить не могут. Сборщик мебели за два дня собрал кухню, к нему претензий нет.