Aspirine
November 2022 •
1
Настоящий отзыв! В первый раз принесли в ремонт айфон 7. Проблема была в том, что он не заряжается. «Ремонтировали» его неделю вместо обещанных 2 дней. По итогу он так и не стал нормально работать, благо надо было его включить для того, чтобы продать. В дальнейшем так сложились обстоятельства, что принесли к ним айфон 8 на замену экрана. Стандартная процедура, после которой экран отказывается нормально работать (так уж и быть, спущу это на то, что экран - китай) Казалось бы, пора забыть про этот сервис, но обстоятельства снова заставляют прийти к ним, но уже с залитым водой мак-буком, чтобы выполнить диагностику, по их словам: «сегодня-завтра». По итогу «диагностика» длилась 1,5 недели, на звонки отвечают не охотно, пришлось приезжать пару раз лично, и то, сотрудники даже не в курсе состояния компьютера, так как он находиться у какого пайщика (или сральщика, как выяснилось позже). На все требования получить какую-либо информацию начинают плести о «восстановлении цепей питания» или прочего, называя это всё углубленной диагностикой. Только вот почему-то никто не предупредил, что «диагностика» подразумевает у них перепаять половину платы ноутбука, чтобы сказать мол «мы не знаем в чем дело, дайте нам еще неделю!)))». В конечном итоге говорю, что забираю ноутбук, после чего звонит сам «пайщик» и говорит что ему нужен еще один вечер, якобы за который он сможет найти проблему. Так и случилось, приговорили всю плату в утиль). По поводу клиентоориентированности. Ставлю -10 из 10. Обещают перезвонить, а потом не берут трубку, ссылаясь на косяк «помощника», хотя это один и тот же человек. С нервами забираю ноутбук и несу к знакомому мастеру (нужно было сделать это сразу же, знаю…). Там при мне его вскрывают и что же мы видим? Ноутбук весь внутри в зеленых окислах! Они даже не почистили его перед пайкой! К тому же «забыли» поставить крышечку, прикрывающую процессор. Говорю «забыли», чтобы не употреблять мат. В общем времени потрачено много, ноутбук безнадёжно испорчен пайщиком-сральщиком, ориентации на клиентов нет, но зато языком чесать умеют. ИМХО.
Regionalny tsentr lazernykh tekhnology
October 2022 •
5
Современное, эффективное, высокотехнологическое предприятие!