Industry
April 2024 •
1
Буквально осенью заведение было огненным, ходили к Вам всё лето и до зимы. Пришли сейчас, новый персонал совсем не приветливый и не создаёт ту атмосферу , которая была ранее. У вас там каждый сам за себя. Попросили поставить стул на террасе, сидели за низким столиком, планировали покушать, были втроем, поэтому требовался стул. Администратор был очень категоричен , запретил переставить стул. Парень не был настроен на то, чтобы помочь решить проблему . Мы ушли. Полное разочарование. Видимо, раньше было мало клиентов и поэтому было соответствующее отношение к ним. Сейчас совсем не держитесь за клиентов, тем более постоянных.
Cho
July 2023 •
5
Хорошее место, недорого. жаль нельзя кормить птичек:(((
Avgustina
July 2021 •
1
19 июля в 1:55 магазин был закрыт. Висела бумажка «учёт до 7:00» . Рассчитывала на Ваш магазин, осталось голодной, живу рядом. По сути, Вас не должно волновать, что я осталась голодна. Но и меня не волнует, что у Вас учёт :( значит, не ставьте пометку о том, что Вы работаете круглосуточно.
Cocos
July 2021 •
1
3.07.2021 пришли с друзьями к вам. Мужчина на фейс-контроле попросил документ удостоверяющий личность. Я предоставила паспорт, он выхватил у меня его из рук. Я без грубостей спросила почему он так сделал. Я понимаю, что он хотел посмотреть поближе, но никто не имеет брать мои вещи личные, а тем более документы без моего разрешения! На мой вопрос мужчина ответил «если что-то не нравится , до свидания» и указал на «выход». Принципиально к Вам больше не приду. И друзьям скажу.
Coffee Dream
May 2021 •
5
Интерьер приятный, сервис отличный! Завтраки вкусные. Минус - много фрилансеров занимающие столики. Хочется зайти перекусить, а мест нет. При мне несколько человек развернулись и ушли. Надо решить этот момент как-то...
Rocknrolly
October 2020 •
5
Еда очень вкусная, особенно роллы. Интерьер тоже класс.
Jomga
October 2020 •
1
Не рекомендую данное заведение к посещению!!! Были здесь в будний день. Начну с телефонного звонка. Я позвонила по указному номеру в Инстаграм, чтобы уточнить о наличии свободных столов и режиме работы. Написано , что работаете до полуночи, но девушка с приятным голосом отвечает «скорее всего работаем до 23:00 , т.к сидит один стол» . Я сказала о том, что мы сейчас подъедем , на что девушка отвечает: «если уйдёт стол, то они закроются в 23:00» Время было 22:27 , то есть нам нужно было успеть прийти до того момента как уйдёт последний стол, девушка проигнорировала тот момент, что к ней собираются прийти гости. Отстой. В заведении нас встретила девушка- официант очень мило себя вела первое время. Подала меню и заявила о том, что песни в караоке мы поем от 1000 рублей. Как я поняла нужно было сделать заказ как минимум на 1000 рублей и нам бы дали спеть. У вас в инстаграм написано , что песни бесплатные. Я понимаю, если бы пришёл один человек , но нас было ТРОЕ (!!!!) человек. Мы бы сто процентов заказали на эту сумму , мы же пришли отдыхать. Чувствуется как из тебя в наглую выкачивают деньги, не приятно, неправильный подход к гостям. Далее, девушка - администратор принесла планшет и ВЫКЛЮЧЕННЫЕ (!!!!) микрофоны . Я спрашиваю, как заказать песню: «нужно просто Вам сказать название?» , на что она отвечает «нет, вот планшет, оттуда делаете заказ» и ушла. Почему я должна упрашивать Ваш персонал мне объяснить как заказать композицию? Я пришла с людьми, которые не были в караоке. Думаю, девушка должна была изначально объяснить как пользоваться программой и оставить заранее включённые микрофоны. Мы заказали выпить и фруктовую тарелку. В фруктовой тарелке есть клубника, но принесли нам эту тарелку без клубники. Про вид я вообще молчу, научите поваров красиво выкладывать фрукты в тарелку. Вы не дома угощаете гостей... К нам подошла девушка- администратор и сказала: «К сожалению, клубника закончилась. Мы приносим Вам свои извинения, но это не вина официанта, а повара, он не уведомил о том, что клубника закончилась». В смысле не сказал? Вы работаете с обеда, повара по приходу на работу должны составлять стоп- лист. Даже , если не заметили изначально, зачем отдавать эту фруктовую тарелку? Блюдо не целое, не соответсвует описанию в меню, почему я должна платить полную стоимость? Мы фруктовую тарелку заказали только ради клубники... В один момент нам перестали включать песни, администратор очень истеричным голосом сказала «у нас поют по очереди» хотя стол соседний ещё только выбирал песню. Через минуту она всё же поставила нам песни. Караоке ставят очень тихо, я спросила у девушки - официанта всегда ли так тихо , она ответила, что мол через час закрываемся и поэтому тихо. На мое «я пришла петь в караоке» она ответила «и что?» очень недовольным тоном. Про очередь тоже ничего не ясно, со слов девушки было понятно, что сколько стол успел заказать песен столько и поёт, было не ясно, почему соседний стол поёт по 3 песни, а мы по 2, хотя заказано было 4. Никаких правил у Вас либо нет, либо сотрудники им не придерживаются. Плохо. Зачем ставить профессиональную караоке-систему , если звук не отстраивают, микрофон тоже. Баланса нет. Я пою будто дома, можно было не давать микрофоны, нас бы и так было слышно. На мою просьбу прибавить звук не откликнулись. После 00:00 продолжали петь и мы и соседний стол. У нас оставалась последняя композиция , мы попросили девушку - официанта поставить последнюю песню , она сказала «вопросы не ко мне» развернулась и ушла, будто нас не слышит. Хотя диалог мы с ней продолжали. Не красивое поведение с ее стороны. Мы люди воспитанные и скоромные, не скандалили , не наглели, пока терпение не закончилось. Мы попросили сделать скидку нам за Фруктовую тарелку , администратор сказала, что не может сделать скидку , но могла принести нам десерт в качестве извинений , если бы повара не ушли домой. Бред, если заведение работает до 00:00, то и повара должны работать до закрытия. Глупая идея сэкономить. Во всём «сквозит» непрофессионализм. Займитесь обучением своего Персонала, чтобы гостям захотелось к Вам возвращаться снова и снова. Удачи! Расписала всё от и до для того, чтобы люди подумали прежде, чем приходить к Вам. Ставлю 1 звезду за интерьер и за возможность допеть песню после закрытия.
Obyektiv
September 2020 •
3
Пришла в 18:27 , мужчина стоял уже в куртке, развернул меня словами «мы уже всё» . Вы работаете до 19:00, мне нужно было распечатать важный документ , пришлось ехать в центр города... не стала скандалить , времени не было.
Philadelphia
August 2020 •
2
Заказали сегодня сет за 1450 рублей. Отстойные роллы, даже нельзя роллами назвать. Не понятно какой ролл ты ешь : «горячий Цезарь с курицей» или «горячий с угрем». Безвкусные , ни угря, ни мидий обещанных не было.