pusshist
8
1
subscriber
1
subscription
147K
views
Записывалась на МРТ височно-челюстно-лицевого сустава. Предварительно по телефону уточнила, что мне нужно провести исследование в трёх положениях: с капой, с моей собственной накусочной шиной и с широко открытым ртом. Сотрудник подтвердил, что всё возможно, и пригласил приехать.
Потратила полтора часа на дорогу. Приём начался позже назначенного времени. А затем врач заявила, что в накуске исследование не проводится, и начала что-то путано объяснять про отсутствие нужной программы. Извините, но я не обязана разбираться в технических деталях — я пришла как пациент.
Разговор происходил в раздражённой манере, с повышением тона, что совершенно недопустимо, особенно учитывая, что услуга платная и стоит 7 500 рублей. Сотрудница на ресепшене наблюдала за ситуацией молча, даже не пытаясь помочь. В конце мне сказали, что по телефону меня “неправильно проинформировали”.
А еще очень здорово сидеть в зоне ожидания и слышать, как сотрудница на ресепшен говорит: «задолбали звонить, сейчас выключу телефон!».
В итоге — потраченное время, нервы и отсутствие результата. В эту клинику больше не обращусь и никому не посоветую.
Отличная индийская кухня! В Дели даже было не так вкусно, как здесь. Гарлик нан - одни из лучших, которые мы пробовали. Чикен карри тоже волшебный. Рис не идет с карри, будьте внимательны)
Очень грамотные специалисты - всегда сервис на высоте. Я думала, что мои наушники Airpods сломались, однако ребята их просто почистили - все заработало!
Огромное спасибо, обязательно обращусь к вам еще.
Муж купил мне букет из кустовых роз, принес домой - розы мне показались несвежие, но я подумала, что возможно они отстоятся за ночь и все будет ок. Цветы я всегда ставлю в отфильтрованную воду.
Отмечу, что продавец подрезала цветы при муже.
В итоге на следующие день розы окончательно завяли. Простите, но букет за 3000 рублей по моим ожиданиям должен стоять хотя бы неделю.
Мы отнесли цветы обратно, продавец забрала их и согласилась, что розы несвежие. Дальше она забрала цветы и начала писать видимо вышестоящему руководству.
Мне не нужен был возврат денег - понимаю, что поставщики могут быть разные и бывает, что возникают иногда такие неприятные ситуации. Замена цветов на другие свежие меня вполне бы устроила)
В итоге вечером мой вопрос не решили и попросили прийти на следующий день.
Я пришла вечером. Продавщица не в самом лучшем расположении духа вынесла мне мой вчерашний букет, который видимо стоял у них где-то в темной комнате и его чем-то отпоили за сутки. Да, цветы выглядели лучше чем вчера, но у меня нет уверенности, что дома они опять не завянут за несколько часов. Возможно их вообще поменяли, не знаю.
Я не хотела забирать их, но продавщица сказала «у вас все равно нет выбора». Друзья, выбор у меня есть. Я просто не хочу тратить свое время и ругаться с хамоватыми сотрудниками. Не в самой вежливой форме она мне сказала, что я их не подрезала и не почистила от листьев. Что за сюр?)) Предыдущая сотрудница магазина их подрезала при муже и собирала.
Я получила букет, поставила в вазу - при ежедневной смене и подрезке воды он должен стоять минимум неделю! А тут умер за ночь. И почему ваша сотрудница мне это предъявляет??)
Цитирую закон защите прав потребителей при покупке цветов (да, цветы можно вернуть!): «Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней».
Вывод из всей этой ситуации:
1) Как клиент, я разочаровалась в вашем магазине и получила плохой клиентский опыт
2) Магазин не проявил лояльность и потерял меня и мужа как постоянных и будущих клиентов
3) У магазина совершенно не настроена система по работе с негативными обращениями клиентов и, видимо, ему не интересна обратная связь
П.С. Если после отпаивания цветов магазином они опять завянут на следующий день - я вернусь и не поленюсь отнести цветы на экспертизу.
Отвратительное обслуживание и стейки. Медиум велл принесли пережаренный и пересоленый. Даже у меня дома на сковородке получается гораздо лучше.
Ждали подачу пол часа, когда принесли стейки и официант подавал их на стол - жир с доски капал мне на колени, но официанту было все равно. Потом этот жир перетек на стол и белую скатерть- мимо проходящим официантам и хостес было все равно на эту лужу)
Касаемо стейков - я заказывала рибай, муж заказывал тибон - обы были плохие, супер тонкие и жирные. Даже не было намёка на медиум велл. Просто пережареное отбивное мясо.
Спаржа в сырном соусе была ужасна - такое ощущение, что ее только что разморозили и кинули в разведенный соус хайнс, подогретый на сковородке.
Конечно же никто в конце не спросил - понравилось ли нам все или нет. Я настоятельно рекомендую руководству ресторана пересмотреть уровень сервиса и уровень кухни. Цена совершенно не соответствует качеству.
Не рекомендую к посещению.
Построили новое здание, но пассажиропоток оно так же не вывозит, как и старое. Если вылетает примерно в одно и то же время больше 2 рейсов - людей в зоне ожидания очень много, душно, негде сесть. Персонал аэропорта хамоватый, видно, что не особо любят туристов из Мск и СПб.
Самая лучшая грузинская кухня, которую мы пробовали! Были здесь раз 10, заказывали разные блюда - и все они были очень вкусные.
Огромные порции, быстрое обслуживание, милые официанты. Домашняя обстановка, заведение скорее для местных, туристов здесь не часто встретишь.
Из блюд наши фавориты:
- хинкали (очень сочные, в фарш добавляются ароматные травы)
- хачапури на шампуре
- рулетики из баклажанов
- цезарь с курицей (порция огромная)
Невероятная красота! Очень рекомендую к посещению. С ноября по март билет можно купить не позже 17:00 на вход, но вы можете свободно гулять гораздо дольше. Мы попали осень и на закате - сказка 💔
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Оценка 1 из 10!
На Букинге отзывы завышены! Не ведитесь! Стоит 270 лари за ночь, но этот отель не стоит даже 50 лари за ночь!
1. Забронировали через WhatsApp, приехали поздно, в итоге бронь на нас никто не оформил и дали другой номер с видом на стройку.
2. Не извинились, сыровяленый парень на ресепшн был скорее недоволен нашему визиту.
3. Номер грязный, пошарпаный, простыни с мерзкими катышками.
4. Одеяло было не заправлено. В итоге ночью в номере за 270 лари нам пришлось заправлять одеяло самим.
5. Кран в ванне расшатанный и убитый, под раковиной образовалась лужа воды. Слив плохо работал, образовалось озеро.
6. После того, как мы увидели всю эту «прелесть», мне удалось вернуть деньги за 2 ночи (бронировали изначально на 3), а на следующее утро нам напомнили, чтобы мы не опаздывали с чек-аутом.
Единственное, что бы не так плохо - это сносные завтраки. Всё остальное тихий ужас.
Люди не понимают что такое качественный сервис и своевременный ремонт. Коровник, а не отель.
Ставлю одну звезду только за интерьер. Идя в Сыроварню ожидаешь вау-сервис и отличную еду, но с этой Сыроварней явно что-то не так.
1. Ужасное обслуживание. Нам попалась довольно дерзкая и хамоватая официантка. Кажется, делать недовольное лицо, когда просят сделать раздельный счёт совсем не ок. А потом добавлять, что из-за раздельного счёта мы будем ждать свой заказ ещё дольше тоже не ок. А ещё такие фразочки: поставлю тут, чтобы было и мне и вам удобно. Что, простите?))
Но это ещё не самая вишенка на торте. Девушка разговаривает громко и надменно, как-будто пришла только что с рынка.
Очень рекомендую руководству отправить свой персонал на обучение по взаимодействию с клиентами.
А ещё здорово на вопрос «вы точно запомните наш заказ?» отвечать «а шо, тут вас не много, запомню»)))
2. Еда. В отзыве вы можете посмотреть мое прекрасное ризотто, которое больше похоже на чьё-то переваренное ризотто, только отрыганное обратно в тарелку.
Я, честно, пыталась съесть его, но не смогла. По вкусу оно как-будто стояло и ждало меня как минимум 2 недели.
Вернула обратно. В качестве комплимента дали десерт «шоколадный фондан», в котором должно было быть мороженное. Принесли кружку с жирной какао-массой, которое больше напоминало другую массу, только не из какао.
3. Из плюсов: пицца у моего коллеги была ничего, но увы, в ресторане за такой прайс все блюда должны быть хороши.
Рекомендую ли я данное заведение - однозначно нет.
