DM
September 2024 •
5
Для меня мытьё автомобиля всегда было событием вынужденным из разряда "нужно убраться в комнате..")) Потому что воспринималось как потеря времени в не очень комфортном месте... А тут я к вам заехала и насладилась!!! :) Такая чудесная у вас зона ожидания - и за ноутбуком поработала удобно и кофе вкусный выпила и на чистой машине уехала!) И запись он-лайн - очень очень удобно и люди у вас все приятные!! СПАСИБО!!! :)
Ponytails
November 2023 •
3
После посещения осталось то самое неприятное ощущение, когда озвучили одну сумму, а потом вдруг тебе объявляют, что должен на порядок больше. Пришли подстричь собаке когти (350 рублей) и заодно спросила можно ли проконсультироваться по вопросу проблем с кожей. По коже было предложено взять анализ на гормоны. Я спросила сколько он стоит и доктор сказала, что "анализ дорогой - стоит 1500 руб". Я согласилась. Итого, держим в уме 1850рублей.. Ну и наверное какая-то "копеечка" за консультацию.. В итоге счет на 2750. Потому что забор крови платный: 400 рублей и об этом клиент должен был догадаться самостоятельно, потому что "забор крови везде платный" - слова доктора. И консультация 500руб. Вопросов по консультации не было бы, если бы доктор по результату рекомендованного им анализа мог бы назначить лечение. Но в данном случае доктор сказала, что необходимо будет идти за назначением лечения в другую клинику к эндокринологу. Возникает ВОПРОС - а зачем же вы в принципе беретесь за консультацию и назначение анализов не по профилю?Если клиенту потом идти в другую клинику и оплачивать новый прием? Своё мнение о том, что стоимость платных услуг необходимо озвучивать ДО, а не по факту я доктору сообщила. По готовности анализов был обещан звонок (кроме автоматической рассылки от лаборатории). Звонка от доктора не поступило. Видимо решено, что нет смысла тратить время, если клиент и так уже ушел и не больше вернется.