Milord
December 2024 •
1
Записались в данный салон к мастеру по имени Эля, на 1 декабря 2024 года , записывались почти за неделю. В день записи нам позвонил сотрудник салона и попросил приехать позже, но т.к. у нас уже были планы на этот день мы попросили все- таки принять нас по записи.Мы приехали в назначенное время, собаку забрали и сказали приходить через 2 часа , мы доплатили за маску для лёгкого расчесывания. По итогу мы приехали через 2 часа и ещё час ожидали пока нам отдадут собаку. Администрация салона натянула ширму и мы к сожалению не видели что там происходило, но слышали как плачат животные. Нам отдали собаку которая находилась в зашуганом состоянии. За ушками и подмышки были красные, кровянистые пятна. Персонал салона начал нас убеждать в том что это нормально, стрижку собаке делаем не первый раз и такого никогда не было , судя по этим пятнами было видно что собаке драли шерсть. Маленья, общительная , игривая собачка после такой "чудо" стрижки ещё три дня находилась в стрессе и ничего не ела, боялась людей.Мы обратились в салон для просмотра видеозаписи стрижки, приехали к ним, посмотрели запись и увидели что действительно мастер Эля привязала нашу собаку ( мальтипу) и с жестокостью выдерала шерсть у животного , собака билась головой об зеркало и скулина, но мастер решила применить свою физическую силу зажав её и держа за хвост продолжала выдерживать шерсть. Посмотрев это видео мы были в ужасе, зам директора смотрела это видео с нами и согласилась что это недопустимо, но в нашей посьбе предоставить нам видеозапись данной стрижки отказали и в возврате денежных средств тоже .И за это мы заплатили 7 720руб. Настольно прошу руководство данного салона принять меры. Данный салон лучше обходить сторой если хотите чтобы ваши животные хорошо себя чувствовали.