Александр Д.
8
0
subscribers
0
subscriptions
234.2K
views
Спасибо мастеру Александру за ремонт телевизора Самсунг.
Сначала обратился в "официальный" сервис, где после трёх дней "диагностики" мне выкатили стоимость ремонта более 20т.р., как оказалось потом даже не вскрывая телевизор!
При этом Александр в течение 15 минут просто по фотографии шильдика телевизора и описания проблемы сказал стоимость ремонта (12,5 т.р.) и срок ремонта - один день. Всё так и получилось - через день после сдачи телевизора в ремонт он позвонил и сообщил, что всё готово.
При передаче из ремонта показал замененные детали - всё понятно и прозрачно!
Отвратительно.
Это контора по разводу клиентов на деньги.
Сломался телевизор Самсунг, погасла подсветка правой части экрана.
Набираю в Яндексе сервисный центр Самсунг, в выдаче на первом месте вываливается эта контора. На сайте всё вроде прилично, есть расценки на основные виды ремонта, вызов мастера и всё такое.
Оставляю заявку на сайте, перезванивает сначала робот насколько раз, потом оператор, вполне вежливо принимает заказ, согласовывает время приезда "мастера".
В указанное время приезжает "мастер", который в квитанции позже обозначен как "экспедитор". Осмотрел телевизор, примерно обозначил проблему - сгорела подсветка экрана, возможно ещё рсссеиватель и блок питания, ориентировочная стоимость ремонта 5-7т.р.
Сумма понятна, меня устраивает, я отдаю телевизор, обещает на следующий день разберут и скажут точно. Жду один день, второй день, никто не звонит. Пытаюсь дозвониться сам, отвечает робот, на оператора не переводит. Приходится схитрить, оставить заявку на ремонт - и о, чудо отвечают моментально, но после того, как я прошу рассказать, что с моим телевизором, начинают вешать лапшу на уши, что в процессе заказа запчастей.
Я говорю стоп-стоп, какие запчасти, я ещё стоимость ремонта не согласовал!
В ответ - с вами завтра свяжется мастер (а как же заказ запчастей, товарищи!).
Отвечаю, что хочу забрать СВОЙ телевизор, ремонтировать не хочу, готов оплатить диагностику, но мне как заведённый оператор талдычит про запчасти и мастера, а как только я начинаю запись разговора, бросает трубку.
Ладно, думаю, уже вечер, завтра поеду и заберу.
На следующий (третий день) мне звонит "специалист", и сообщает, что ремонт подсветки с рассеивателем и блоком питания стоит больше 20 тысяч рублей!!!!
Естественно отказываюсь.
Еду забирать свой телевизор на Съезжинскую 21, его ищут минут 15, а я коротаю время в обществе такого же как я клиента, который тоже забирает телевизор БЕЗ ремонта.
Тихо материмся вместе .....
В итоге нахожу частную ремонтную мастерскую и мне за 12,5 тысяч рублей в течение ОДНОГО дня ремонтируют мой телевизор.
И, ВНИМАНИЕ - как оказалось в мастерской Самсунг его даже не вскрывали!!!
В общем ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этим деятелям!
Кошмар.
Нет отопления, крошечный холл на входе, маленькие раздевалки, ВСЕ ящики для одежды закрываются/открываются ОДНИМ ключом....
Идти из раздевалки на поле нужно через улицу (видимо для подготовки к холодному ангару).
Много детей после игры заболели.
Долго.
Безответственно.
Наплевательское отношение.
Первый же заказ от вокзала до гостиницы (специально заказывал минивэн), при погрузке водитель потребовал дополнительную плату за чемоданы! Типа непонятно, что люди приезжают отдыхать на море :-(
Впоследствии при заказе постоянно отменялись и назначались новые машины по 2-3 раза, и всё это время приходилось ждать на жаре!
В день отъезда ЗАРАНЕЕ с вечера заказали машину на утро, очень долго ждал подтверждения, не дождался, сам перезвонил, оператор сказал, что машину назначат утром.
В итоге робот позвонил утром и сообщил, что водитель не назначен. А нам на поезд!
Пришлось вызвать другого оператора, на букву "Я", и машина приехала буквально через несколько минут.
Ооочень долго.
Ждать заказа 20-30 минут.
Что-то отдают, что-то забывают начать делать.
Пиво теплое и невкусное, шаурма вегетарианская, мяса вообще не видно.
Во френч-доге половинка сосиски из непонятной субстанции плавает в кетчупе.
В общем стригут деньги, не думая о людях.
Не отравились и слава богу.
Ребята работают, начальница хамит.
Отличный салон оптики, обращался неоднократно, заказывал очки себе и менял стёкла в очках для дочки (сделали при мне за 20 минут)
Медленно, дорого, некачественно.
Коврики мыть отказались "потому что некому".
Некому - найдите или закройтесь.
Форсунка моющего средства со стороны водителя не работала.
Следов воска после мойки Премиум не обнаружил.
После мойки протёрли одной тряпкой и стёкла с зеркалами и капот с дверьми.
Даже скорее не протёрли, а размазал остатки грязи.
Машина не отмылась.
Больше никогда не вернусь сюда.
Осенью 2023 заказал 3м3 берёзовых дров 1-го сорта, привезли очень сырые, через месяц покрылись плесенью.
В январе 2024 попробовал заказать ещё раз, пообещали привезти с 14.00 до 20.00, но в 19.30 позвонил водитель и сказал, что только приехал на погрузку и приедет не раньше, чем через час - полтора.
Перезвонил оператору, но такое ощущение, что им вообще наплевать на клиентов. Больше никогда не буду у них заказывать....
Хочу выразить благодарность службе технической поддержки компании Азимут. По истечению гарантийного срока вышла из строя автоматика станции. Созвонился с тех.поддержкой и специалист компании Валерий дистанционно в чате в Ватсапп детально, подробно и пошагово объяснил, как обнаружить неисправность и её устранить. В итоге станцию запустили, неисправные элементы заменили.
Осталось сделать ТО и надеяться, что все слабые места ДГУ выявлены и она будет работать в дальнейшем без сбоев.
