Забронировали номер за 2 дня до заезда через отдел бронирования, при этом уточнив как производится оплата, на что менеджер уточнила, что по приезду! Подтверждение на эл почту пришло! В день заезда, пока были в дороге решили продлить бронь еще на день. Позвонив в отдел бронирования в 14.30 часов бронь продлили и снова ее подтвердили на электронку! По приезду в 23 ч оказалось что бронь снята в 18 ч, тк не оплачена…. Слов нет!!!! На ресепшен девушка что-то невнятно мычала и даже не пыталась решить проблему! Сталкиваемся с таким впервые…. Это просто провал для отеля такого уровня!
Это просто УЖАСНО!! Если бы знали в каком состоянии общежитие не поступали бы в этот ВУЗ!!! Как можно селить детей в такое? У них итак стресс , чужой город, новая пока не понятная жизнь, а тут еще и такая общага! В каком хлеву нужно жить до этого, чтоб данное общежитие показалось нормальным?? Оно не соответствует никаким нормам! Полное разочарование и ШОК…
Заехали в семейный номер на 6 этаже. За 5 ночей 73тр. Подушки сделаны из 💩. Спать невозможно!!! Диван для ребенка лежит просто на полу…. Унитаз течет! Хозяину большой привет! Цена не соответствует заявленному! И вишенка но торте… проснулась от того, что по мне кто-то ползет… ТАРАКАН….. слов нет!!!
Бронировали номер по телефону , сразу уточнили про бани , бассейн и тд, тк цель отдыха была именно -попариться! Ответ был-да по записи , все попадают !! По приезду сразу на ресепшн уточнили про бани… ответ-из номера наберете банный комплекс и запишитесь. Заселились, набираем банный комплекс , а в ответ- мест нет!!!! Можно платно в час ночи… Слов нет просто…. Испорченый отдых… ребенок в слезах…
