Club Hotel Phaselis Rose
July 2024 •
3
Только прилетели из Турции, воспоминания еще свежие, решила написать отзыв. Мы отдыхали в этом отеле 10 дней, начну с плюсов отеля, они есть и их немало: 1. Большой, просторный пляж, лежаков хватало всем, было много свободных. Заход в море - галька и песок, рекомендую приобрести коралловые тапочки. 2. Аквапарк на территории отеля порадовал, есть развлечения как для самых маленьких детей, так и горки для взрослых. Места на шезлонгах нужно занимать заранее, народу в аквапарке достаточно много. 3. Территория очень ухоженная, вся в зелени, цветах. Есть 2 взрослых бассейна, различной глубины и два детских. Для отдыха с детьми, есть детский клуб и не плохая площадка. Все расположено компактно и удобно. 4. Еда. Мне понравилось абсолютно все, что я пробовала. Огромный выбор закусок, много мяса, рыбы, гарниров. Сладости, фрукты, все, что душа пожелает. У бассейна есть бар, ларёк с мороженым. Минусы: 1. Стандартные номера маленькие, но достаточно уютные, но балкон ооочень маленький, с трудом помещаются два пластиковых стула. 2. Уборка достаточно хаотичная, никогда не угадаешь, когда придут убираться, могут и в 8, а могут и в 15. Отдыхали с маленьким ребенком, у них появилась привычка приходить тогда, как раз в дневной сон, приходилось отказываться от уборки. 3. Ну и самый жирный минус, который испортил все впечатление, после которого, несмотря на море и пляжи, я в Турцию в ближайшее время не поеду, это отношение персонала, в мелочах так и сквозит русофобия. Заселяли дольше всех, поселили всех и кто был до нас, и европейцев после. На нас полный игнор, пока уже не подошли настойчиво спрашивать, видели бы их недовольное выражение лица. В номере одна кровать была не застелена, необходим был комплект постельного белья, неоднократно звонили на ресепшн, демонстративно не говорят по русски - no, no Russian, после чего бросают трубку, пытаешься им объяснить проблему по английски, говорят пару коротких фраз и так же сбрасывают. Принесли в итоге это белье, но без простыни, спасибо хоть за это. Но что было дальше, если бы я лично не слышала, я бы не поверила. Представьте, время около полуночи, вы мирно спите, маленький ребенок спит, раздается звонок с ресепшен, на английском начинают что-то говорить торопливо, спросонья не поняв о чем речь, переспрашиваешь в чем дело и в ответ получаешь: грубый мат, с упоминанием нашей страны 😮недоумение и шок, что??? Сотрудник еще несколько раз повторяет эту фразу и кладет трубку. Мы настолько растерялись, что даже разбираться не пошли. Наутро конечно сказали о происшествии отдельному менеджеру, тот конечно постарался отшутиться. Телефон мы конечно отключили и до конца отдыха нас никто больше не беспокоил, но косые взгляды все равно проскальзывали. Неоднократно отдыхая в Турции, встретить такое отношение, за совсем не малые деньги, было шоком. Итого, отель хороший, все в нем хорошо. Но подобные провокации просто недопустимы, они настолько мерзкие, что вызывают лишь чувство отвращения. P.S. Даже отзыв несколько раз отклоняли, а для отеля 5* это видимо приемлемо.
Basovskoe
February 2024 •
2
Отдыхали в отеле на февральские праздники. Были в нем впервые, и что нужно сказать, впечатление оставил крайне неоднозначное. Много плюсов, но есть и отвратительные минусы. Удивляет количество положительных, восторженных отзывов, так как проблем в нем хватает. Начну с плюсов: 1. Замечательная природа, лес и Волга. Машины на территорию не пускают, можно только разгрузить и загрузить вещи. Территория хоть и большая, но очень аккуратная и ухоженная, дорожки почищены, чистота и порядок. Но надо отметить, что на территории появляются еноты, видели лично, а еноты как известно являются разносчиками бешенства. Встретиться вечером на дорожке с облезлым енотом, было крайне неприятно. 2. Мы жили в домике, претензий нет, все хорошо. Спальных мест хватило, полный набор гигиенических принадлежностей. Стиральная машина, посудомоечная, есть все для комфортной жизни. Была проблема с отоплением, но мастера сразу пришли и все исправили, стало очень тепло. 3. Понравился бассейн и спа. Чувствуется делали с душой. Бассейн большой, чистый, есть детская зона с горячей водой. Ну а теперь о минусах: 1. Заселение задержали на 2,5 часа, вместо 17, это было в 19:30, так как номера и домики были не убраны. Люди с детьми, были вынуждены ждать в машине. Это как так интересно, вы же 4 звездочный отель, должны рассчитывать время. И еще вопрос по тщательности уборки, за нашей стиральной машиной, валялась чья-то грязная, в пятнах крови (!) тряпка. 2. Странная концепция без алкоголя, ну хорошо, тогда и пишите об этом на своем сайте, почему вы нигде не указываете, что вы антиалкогольный отель? Продают вино и шампанское в три дорога в кафе «якорь», но зачем мне это кафе, если ужинаем мы в трактире? Поставьте бар тогда в трактире и никаких проблем, и продавайте сколько нужно, либо введите пробковый сбор. 3. Все таки, стоит провести беседу со своим персоналом, чувствуются недочеты, ваша официантка блондинка в трактире, работающая 22 февраля, к сожалению имя не назову, так как буквы на бейджике надо бы еще поменьше сделать. Так вот, она такая агрессивная хамка, которая портит впечатление, вообще полностью. Делает какие то нелепые, глупые и неуместные замечания. Ну забираешь ты тарелки, так и делай эта молча, без нервных выпадов, в адрес гостей. 4. Какой-то дефицит фруктов, лежат в корзинке три яблока ни один апельсин, просто так, не порезанные. Лежат там похоже не первый день, одно яблоко даже портиться начало. Неужели нельзя их порезать? А выпечка? Ну можно ведь что-то кроме круассанов организовать? 5. История с баней и чаном. За два дня бронировали баню с чаном, ну все ок, договорились. Потом начался «цирк с конями», то у них чан сломался, то не сломался, то не можем в минус протопить, хотя на улице плюсовая температура. Что только они не придумали, чтобы не предоставлять нам этот чан. Оказалось этот чан, топили для кого-то другого, здорово, что тут сказать. Нам отказали по техническим причинам, а другим людям пожалуйста. Но хочу отметить, что сама сибирская баня хорошая. Вся эта ситуация оставила неприятный осадок. Интересный у вас подход и клиентоориентированность. За твои же деньги, тебе будут в открытую врать, выкручиваться, и стараться по-мелкому тебя обмануть. В итоге, приеду сюда еще раз или нет, скорее всего вряд ли. Впечатление оставил странное. Заметно, что хозяин деньги вложил и сделано все с душой, но персонал конечно, нужно еще учить и учить.
Meditsinsky center Doctor Bogolubov
February 2024 •
1
Посещали вашу клинику неоднократно, были у разных специалистов, никаких нареканий не было. Но тут довелось попасть с ребенком (2 года) на прием к ЛОРу - Петрова Анна Александровна. Сказать что я разочарована ее консультацией, это ничего не сказать. Во-первых, она позволяет себе хамить и хлопать дверью, что мне кажется не допустимым вообще, а в частной клинике особенно. Вы знаете, если бы я хотела посмотреть на истерики и недовольство врачей, я бы пошла в бесплатную поликлинику. Но извините, если ваш доктор принимает за цену 2600 прием, научите ее пожалуйста, вежливости и этике общения. Во-вторых, так называемый «специалист» провела осмотр эндоскопом, аргументируя тем, что при обычном осмотре она ничего не увидит. Это как? Ну ладно, если есть такая необходимость проводите, но делайте хотя бы аккуратно, но нет зачем, в результате у ребенка расцарапано под носом. В-третьих, по терапии, ну вы же назначаете терапию ребенку, будьте любезны объяснить, что как и зачем принимать. Это что за отношение? Теперь такой у нас уровень, частной медицины?
Эрудит
May 2023 •
5
Большая благодарность Людмиле Емельяновне! Талантливый педагог, доброжелательная атмосфера. Ребенок к школе подготовлен на отлично, читает, пишет, считает.
Otkosy-dobory.ru
February 2023 •
5
Все сделали быстро и аккуратно. Приехали замерили, через неделю установили откосы, за собой все убрали. Случай у нас был непростой, результат очень понравился. Спасибо!
Podruzhki
July 2022 •
5
Прохожу курс лазерной депиляции, оборудование новое, все специалисты сертифицированные. Хожу к Екатерине, очень довольна, мастер находит подход к клиенту, работу выполняет профессионально.
Melnitsa
June 2022 •
1
Мельница микрорайон Дзержинского. Сервис оставляет желать лучшего. В праздник сделали заказ, а про него попросту забыли. Горячая линия проблемы не решает. Вот так вот. Уважаемые, если вы негуманно повышаете цены на свою продукцию, хотя бы примерно выдерживайте время доставки
Laboratoria Gemotest
May 2021 •
1
Позвонили в справочную Гемотест, уточнили время работы, было сказано что офис работает до 19.00, на сайте указана аналогичная информация. Приехали из другого города, в итоге двери закрыты наглухо, никаких объявлений, ничего. Позвонили в справочную повторно, в ответ: а мы не знаем почему офис не работает. Отвратительный сервис!