Пришла купить в Троицке билеты до Челябинска. Что бы продали на ребенка билет начала требовать в бумажном виде свидетельство о рождении. Мной был предъявлен документ в электронном виде, но кассирша наотрез отказалась продавать билет на ребенка! Книгу отзывов не дала, сунула какую то бумагу, Обслуживание нулевое! Даже одной звёзды не дала бы.