Savoy
January 2025 •
3
Очень красивый интерьер, все блюда, что мы заказывали, очень вкусные.Десерты выглядят потрясающе, вкус также не уступает. На этом плюсы заканчиваются. 3 звезды только за прекрасную работу кухни, которая делает свою работу действительно отлично. Обслуживание не стоит даже 1 звезды, потому что от начала и до конца это какой-то позорный уровень для такого ресторана. 1. ждали официанта чтобы сделать заказ больше 45 минут. никто не подошел хотя бы спросить про напитки. Официанты демонстративно не смотрят и занимаются своими делами - лениво обслуживали больную компанию с Днем Рождения, болтали между собой о том как им сложно работать, просто тупили, молча глядя вдаль 2. после того как попытки призвать дух официанта обычными способами оказались безуспешными, мы попросили пригласить администратора. и в итоге появился официант. попросили повторно пригласить администратора, подошла администратор с официантом, мы пояснили в чем проблема, администратор ограничилась «извините» и «Имя официанта, в чем проблема?» на что официант начал давиться от смеха как 12летка, которого отчитывает на уроке не уважаемый им препод. первый раз вижу такое откровенно неуважительное отношение к гостям и к администратору, очень удивилась 3. мы попросили выделить другого официанта, поскольку данному видимо очень весело от ситуации, которая нам не кажется смешной. второй официант старался, был вежлив, в целом ок, но про половину блюд не смог пояснить (например, что представляет из себя десерт, те некоторые десерты по названиям непонятны. также ввел в заблуждение относительно наличия гарнира в блюде (сказал, что его там практически нет, один соус), заказала дополнительно гарнир, в итоге принесли блюдо с 2 гарнирами полноценными, 4. чтобы получить счет и расчет потребовалось еще около 25 минут и пробегающий мимо администратор. с учетом всей ситуации ресторан не предложил даже какую-то самую простую позицию в виде хлеба или конфеты в качестве комплимента за свой непотребный сервис. в целом очень испортили впечатление от ресторана, второй раз идти желания точно нет. В общем нулевое обслуживание и питьевая вода за 700 рублей это какое-то мещанство, создающее дикий диссонанс с роскошными интерьерами фото полупустого зала для понимания загрузки официантов
Chinese Head SPA
December 2024 •
5
Просто восторг! программа «красота» идеальная по составу, все понравилось, сразу купила два сертификата в подарок близким на новый год :)
Boxberry
November 2024 •
1
Через раз в пвз никого нет целый день, дверь открыта, посадки валяются бесконтрольно, на телефон из таблички «вернемся через 15 минут» никто не отвечает (и не приходит ни через 15 минут, ни через 2 часа). если посчастливилось попасть в работающий пвз- очередь километр, сотрудники просто «восторг», сама доброжелательность, ну это ладно, но они еле шевелятся... в общем если кто-то планирует открыть рядом другой пвз яндекс маркет - это будет не самая плохая идея, тк данный пвз бесит нереально
128bpm
November 2024 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! оплатили с подругой пробное занятие(без оплаты не записывают), заблаговременно сообщили об отмене (за несколько дней), уже больше чем 2,5 месяца пытаемся получить возврат денег за неоказанную услугу. каких сказок только ни писала поддержка… для возврата стоимости тренировки нужно заполнить официальные заявления, приложить копии чеков, которые позже вместе с копией паспорта пере запрашивают по 3 раза… получив несколько раз мои личные документы ответили какую-то чушь про невозврат денег, установленный правилами студии (что незаконно, правила не могут противоречить гражданскому кодексу), снова запросили документы. с 15ого сообщения ответили, что сделали возврат, ожидайте до 30.09 поступления денег. но ни денег, ни чека о возврате, ни ответов на мои письма и сообщения я более не получаю… удивительно неуважительное отношение к клиентам UPD: 15.11.2024 поступило письмо от студии, предлагают мне удалить мой отзыв в обмен на возврат МОИХ денег, которые они обязаны были вернуть еще в сентябре (и которые согласно их ответам они то уже вернули, то вот вот вернут)
128bpm
November 2024 •
1
оплатили с подругой пробное занятие(без оплаты не записывают), заблаговременно сообщили об отмене (за несколько дней), уже больше месяца пытаемся получить возврат денег за неоказанную услугу. каких сказок только ни писала поддержка… для возврата стоимости тренировки нужно заполнить официальные заявления, приложить копии чеков, которые позже вместе с копией паспорта пере запрашивают по 3 раза… получив несколько раз мои личные документы ответили какую-то чушь про невозврат денег, установленный правилами студии (что незаконно, правила не могут противоречить гражданскому кодексу), снова запросили документы. с 15ого сообщения ответили, что сделали возврат, ожидайте до 30.09 поступления денег. но ни денег, ни чека о возврате, ни ответов на мои письма и сообщения я более не получаю… удивительно неуважительное отношение к клиентам у такой красивой студии… UPD: 15.11.2024 поступило письмо от студии, предлагают мне удалить мой отзыв в обмен на возврат МОИХ денег, которые они обязаны были вернуть еще в сентябре (и которые согласно их ответам они то уже вернули, то вот вот вернут)
Historia
November 2024 •
1
Хотела отметить День Рождения в этом ресторане, условия брони столика на 7 (не 17, не 70, а от 7ми человек): 1. предоплата 5000/человека (ну ок, в принципе понятно); 2. 10% сбор за обслуживание (ну тоже ок); 3. ПРЕДЗАКАЗ ВСЕГО ВКЛЮЧАЯ ГОРЯЧЕЕ. ЧТО ЭТО ЗА БРЕД? Приглашая подруг в ресторан с предоплатой 5000/человека ожидаешь, что люди сами себе выберут блюда, а сталкиваешься в итоге с какими-то правилами столовки для поминок из 90-ых. обоснование непреложных правил: выходные, высокий спрос. у меня день рождения в декабре, каждый год отмечаю его минимум 3 раза в разных хороших ресторанах Москвы, ни один, даже самый пафосный мишленовский ресторан не выдвигал таких странных условий. ждать звонка банкетного менеджера пришлось неделю (не позвонил, я сама написала в ресторан повторно).
Donel
October 2024 •
1
Совершенно неадекватная менеджер общается в whatsapp, с таким еще нигде не сталкивались… с 6го раза не смогла по чертежам сделать правильный расчет. то у нее 51 механизм розетки с 53 накладками (розеток кстати 52 на чертежах), то еще что-то. ответы приходится буквально вытягивать и писать с напоминанием о себе по 5 раз, потому что отвечает просто «сейчас посчитаю» или «высылаю» и в течение 2-3 дней не происходит НИЧЕГО. но самый финиш - менеджер на вопрос как мы можем оплатить и забрать сообщила, что может оплатить по ссылке ИЛИ ПРИЕХАТЬ В ЧЕТВЕРГ И ОПЛАТИТЬ НА МЕСТЕ И ЗАБРАТЬ, а когда в четверг мы приехали чтобы оплатить и забрать, она в совершенно хамской форме сообщила, что забрать можно только, если бы мы заранее оплатили. когда ее трижды попросили дать контакты другого менеджера или руководителя она просто предложила оплатить дистанционно. мою претензию она конечно же никуда не передает, прошу руководителя данной компании связаться со мной. соответствии с Вашим запросом направляем: последнее полученное Коммерческое предложение № 66734 от 10 октября 2024 г. скрины переписки и запись телефонных разговоров имеется.
Машенькины пироги
September 2024 •
3
Много раз заказывала на праздники в офис, всегда нравилось, в подарок давали обычно какой-нибудь сладкий пирог. в последний раз негативный опыт, нет желания заказывать снова. кстати сладкий пирог в подарок в этот раз не добавили, но возможно порог цены с подарком выше 9000. Для выяснения где курьер и когда ожидается прибытие пришлось названивать 3 раза, обещали уточнить и перезвонить, ни разу не перезвонили. Пироги вкусные, кроме того, что с креветкой-он в мусорку, есть невозможно. самое обидное это внешний вид, в котором пироги приехали, на фото из карточки товара они не похожи, никакого аппетитного сыра или лука сверху нет. один из пирогов свиной корочкой прилип к коробке потому что на пирог с сырной корочкой сверху наставили коробки при транспортировке
Причал № 11
August 2024 •
5
Идеально. каждая деталь на своем месте, в домике есть посуда, которая совершенно сочетается с морским пейзажем! ресторан отличный, все очень вкусно. в отеле можно взять сапы и каяки
Гринвич
August 2024 •
2
заехали купить на вынос пару блюд, официант горло сообщила, что время ожидания 2 часа. уточнили точно ли пельмени будут варить 2 часа. горло ответила,что пельменей вообще нет, тк у них ТРИДЦАТЬ человек туристов. сначала даже подумали может быть она оговорилась и имела в виду 300… иначе непонятна ее невероятная гордость тем, что заведение не справляется с посадкой 30 гостей, при наличии заранее налепленных пельменей))))