Ultramen
October 2024 •
2
Раньше сюда часто ходили. Сегодня пришли и сильно разочаровались. Сначала заказ не принимали 10 минут, потом принесли блюдо, оно вообще невкусное, не понравилось от слова совсем, съела от блюда процентов 10 и официант даже спросил «не понравилось блюдо?», на что я честно ответила, что, к сожалению, нет. Из счета обычно в таких случаях в хороших заведениях блюдо удаляют, если оно почти не съедено. Но не здесь. Это не было оговорено, конечно, но когда мы попросили счет, я надеялась, что по правильному блюдо удалят. К сожалению, так не случилось, но помимо этого, сервис не показал себя даже в самом конце, ибо счет мы ждали также 10 минут. В общем, некое разочарование и неприятный осадок остался от посещения. Поэтому ставлю столько звезд - за никакой сервис.
Fast Print
July 2024 •
5
Работница Елизавета просто супер! Профессионал, очень спокойная, рассудительная, внимательная, я от неё в восторге, всегда всё спросит, проверит, если что предупредит. Ну просто лучшая 😍
Syto-Pryano
November 2022 •
5
ОЧЕНЬ приятное место. еда всегда невозможно вкусная и сервис на высшем уровне. а официант АНДРЕЙ ну вообще просто очень чуткий и внимательный молодой человек! Полный восторг!
Coffee Like
January 2021 •
2
Постоянно беру в вашей сети горячий шоколад, я от него просто фанатка, но недавно зашла первый раз в кофейню около метро звёздная и очень разочаровалась. Мой любимый горячий шоколад стал почему-то вообще ни разу не шоколадным, а каким-то мерзко густым, с крахмальным привкусом, странного цвета, я попросила переделать, а молодой человек, который, кстати, не спросил мой номер для накопления, начал переделывать, но сказал, что "на всех точках разная смесь". Как такое может быть? Вы же сеть. Почему я пила один и тот же горячий шоколад на многих точках, а на звёздной я вдруг так попала, взявши тот привычный шоколад. Очень расстроена, и хотелось бы узнать действительно ли у вас везде разная смесь или это случайность?
Deda Khinkali
January 2021 •
1
Заказали в ресторане "деда хинкали" покушать через сервис доставки foodle и очень разочаровались. Всё привезли холодное, помятое, ещё и очень долго. Само приложение foodle неудобное, недодуманное, и много что не предусматривает. Заказали еду, обещанное время доставки - 40 минут. Ждём, не понимаем готовится ли заказ, получен ли он, потому что никакого смс-уведомления, никакого отображения в приложении нет. По истечению крайнего срока доставки доставки мы стали звонить в поддержку, потому что в приложении foodle никакой связи ни с водителем, ни с рестораном не предусмотрено. По телефону нам говорят, что заказ не был принят в работу, потому ресторан его не увидел и поэтому придется ждать, потом говорят что-то отвлечённое про уведомления, про то, что вот-вот приложение оптимизируют и всё будет хорошо. Но для чего же оно сейчас работает тогда? Если вы не можете работу организовать, зачем людей обнадёживать? Мы очень торопились и эта задержка была совсем не кстати. В итоге с опозданием в полчаса к нам приехала еда, но и тут то подстава. Еда вся остывшая, застывшая, перевернутая и от того естественно уже не вкусная. Очень расстроены.