Center for Restorative Medicine and Rehabilitation Siberia
October 2024 •
3
Наш с мужем отзыв о санатории Сибирь очень противоречивый и оценка сложилась средняя между 5+ и 1-. Начиналось все с очень хорошей работы отдела продаж в помощи выбора периода заезда, предоставлении информации по всем вопросам, а потом и в помощи, решении вопросов уже в период размещения в санатории. Очень благодарна Шнайдер Н.А., поэтому оценка 5++. Но, при заезде все сразу началось с плохого: начиная с парковки на КПП, перетаскивания чемоданов. При распределении номеров заявленное ранее пожелание поселить нас с дочерью в близких номерах специалистом (Ф,И,О, не знаю) осталось не замеченным! И по факту заселение получилось на максимально не удобном расположении, в связи с ремонтом на этаже, проходить нужно было через 2 лифта и весь соседний этаж. Администратор Старикова К.П. на ресепшене вообще сказала, что на это не нужно даже и рассчитывать, проявляя совершенное безразличие и не уважение к клиентам. При выписке (уже другими сотрудниками ресепшена, фамилии указывать здесь не буду) документы выданы не в полном объеме, корешки путевок были выданы с не верными датами и суммами, про перерасчет стоянки тоже не додумались посмотреть. Нигде нет информации о сроках подготовки документов для налоговой, поэтому уехали без них и получили уже после по эл. почте. Поэтому службе размещения оценка 1-. Очень благодарны лечащему врачу Новоселовой Н.Г., её внимательному отношению, профессионализму и готовности помочь в лечении. Благодаря ей сделаны нужные обследования для уточнения диагноза и назначения лечения. Поэтому врачу 10++. При этом лечебную базу оценить не совсем получилось, т.к. расписание процедур не очень логичное, последовательное, программа позволяет назначить на одно время сразу 3 процедуры, не учитывается время для перехода между процедурами. Нужно все самим перепроверить и вовремя внести корректировки. Нет доступной печатной или стендовой информации о всех имеющихся процедурах в санатории для выбора в дополнение к назначенным по программе, (информация в телеграмме не удобна всем посетителям). В кабинете галотерапии очень не удобные кресла (спина затекает). Нет доступного тонометра для тех, кто регулярно следит за давлением, возможно только через обращение на пост (это не всем и всегда удобно). Поэтому в целом оценка 4+. Питание 5. Меню очень разнообразное, можно найти на свой вкус, всегда все имеется в наличии. Если не сможешь покушать в свою смену можно поесть в другую, нет никаких очередей, времени достаточно. В бассейнах и СПА все очень удобно: полотенца, простыни по потребности, горячий чай, моющие средства, центрифуга, фены, доброжелательные улыбающиеся сотрудницы. Оценка 5+. Территория оценка 4. Видно, что благоустройство идет, не законченное ландшафтное, флористическое оформление. Обслуживание в номерах 4. В номере фен очень слабый, быстро перегревается и отключается, поэтому даже короткую стрижку можно высушить только в 2 подхода. Мало вешалок для одежды. Не уверены, что в номере проводится ежедневная влажная уборка, чистка паласов. Очень жесткий матрас, но подушки есть разные на выбор. В номере комфортно, приятно, есть все для того, чтобы попить чай или кофе, полотенца меняют в том числе и по желанию клиентов. Развлечения 5+. Развлекательная программа каждый день и в течение дня, на любой возраст.