Анна Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
68K
views
Кратко - не рекомендую.
Плюсы:
- красиво, аккуратно, относительно чисто (только туалет жесть).
- расположен близко к инфраструктуре
- рядом симпатичный парусный клуб
Минус будет один:
- Персонал. Они не понимают, что работают в гостиничном бизнесе гостеприимства, на деле, как будто приехали лично к ним домой нежелательные родственники.
Пассивная агрессия, какие-то типо одолжения и тд.
Ситуация- приехали за 30 минут до заезда и готовы были подождать, первое, что я услышала - мы вас не заселим, ждите 14:00, домик не готов. Да пожалуйста, подумала я, пусть люди убираются.
Но угораздило захотеть в туалет, и вот думаешь, платишь не маленькие деньги, в чем проблема дать ключ от туалета пораньше на 20 минут? Проблема в полном отсутствии лояльности и ценности гостей. Не пустили, представляете, отправили в общественный туалет парусного клуба (принципиально не пошла, но зря, их типо личный санузел отвратителен).
Собственно, сидим около домика и я понимаю, что никакой уборкой там и не пахнет, а не селят нас просто так, из принципа (акцентирую внимание, что приехали за 30 минут), я понимаю, когда гости приезжают утром и требуют заселения, но это совершенно разные вещи.
Со скрипом открыла домик, но в туалет не пустила до 14:00, сюр, не правда ли?
В домике ковер очень грязный, в пятнах (домик на 4х 9500руб, на секунду)
Что мы имеем на ЧЕТВЕРЫХ, человек
- 3 кружки
- 3 тарелки
- 2 шезлонга
- 2 стула
Вопрос, переплата в два раз за что? За две задрипанные кровати?
Кошмар, просто кошмар
Это больше всего испортило впечатление, даже не шумная дорогая рядом и постоянные туристы в метре от домика, даже не мусор на причалике (считаю именно кемпинг должен его убирать, потому что в основном их гости туда спускаются и смотрят окрестности).
Именно персонал испортил впечатление. Раз такой персонал, значит и руководство не далеко ушло.
Ах да, требую убрать с сайта информацию про кальян. Его нет в парусном клубе уже 3 месяца.
Позвонила вечером спросить, где же обещанный на сайте кальян - ответ - он временно не функционирует.
Класс, пустить в туалет за 20 минут мы не можем, зато вводить в заблуждение гостей - пожалуйста.
Минусов нет никаких! Отличный сервис, считаю лучший в городе
Никаких назязываний, все четко и по делу
Также порадовала скорость выполнения работ и внимательный подход к клиенту
Всем рекомендую! Fit service СПАСИБО
Очень уютное место, внимательные официанты, очень подкованы в знаниях блюд и напитков меню, которое очень большое и интересное
Цены хорошие
Большой выбор кальянов!