Клиентоориентированности 0. Звонок на горячую линию платный. Купил билет с возможностью обмена/возврата, но у них видите ли после 48 часов до вылета не поменять ( шикарная услуга). Про то как они унижают своих пассажиров перед посадкой заставляя рюкзаки уминать в их калибратор вообще отдельная история - постоянно это наблюдаю.
Если у вас приняли заявку и обещали приехать и забрать у вас груз, то это ничего не значит. Вы будете ждать в назначенный промежуток времени, потом будете звонить водителю, телефон которого вам дали когда зарегистрировали заявку, но водитель просто будет вас игн орировать. Потом вы начнёте связываться с оператором, но вас будут динамить примерно час, а потом мило скажут что водитель не успел и предложат забрать потом и ещё попросят оценить работу.
Плохое обслуживание и организация мероприятия (во время танцевальных пауз, в приглушенном свете бутылок с алкоголем на столах становилось меньше) ,не интересное меню, вкусовые качества пищи очень средние. Больше нет желания посещать данное заведение.