Delimobil
September 2022 •
1
На днях пользовалась сервисом, не завёлся автомобиль, потом не завершалась аренда. Перезагрузка телефона не помогла. Пока дозвонилась до поддержки сел телефон. Пришлось идти домой пешком ночью и в +5. Такси заказать не успела. Придя домой, зарядила телефон, дозвонилась и попросила закрыть машину. В поддержке сказали, что надо вернуться, т.к двери открыты по их данным. Двери были естественно закрыты. Пришлось вернуться, на такси за свой счёт. Автомобиль закрыли "под мою ответственнось". В возврате средств отказали. А это, на минуту, 1,5 часа аренды. Считаю данный случай, мягко говоря, отвратительным. Пользоваться приложением нет больше желания. Случай подобный в моей практике пользования сервисом за 1,5 года не единственый. Не считаю, что должна нести материальные и моральнве потери из-за некоректной работы приложения.