Плюсы: удобная кровать и шторы блек-аут, разнообразные и вкусные завтраки, на этом все, к большому сожалению.
Я довольно редко живу в сетевых отелях именно из-за огромного количества гостей, на которых отель не обращает внимания из-за потока, а зря, 🥴 больше не поеду и никому не порекомендую останавливаться там:
Останавливались на время юридического форума, и не хотелось тратить время на решение проблем, ведь отель знал о заезде 700 юристов и прочее, так минусы :1. Номер пыльный, в шкафу грязно и пыль , работа кондиционера с проблемами, вызывали техника, но на 3 день он опять сломался, уже выезжали и не тратили время.
2. Процедура регистрации: ответить на вопросы не могут, переспрашивать и уточнять надо все постоянно, информация об услугах по факту не соответствует предварительно направленной нам перед заездом.
3. Парковка: нет указателей, куда идти к лифтам, множество дверей, часть из которых закрыто, за одной из дверей обнаружили табличку отеля, но она внутри, а не снаружи.
4. Почему нельзя поставить галочку или иным образом отметить, что номер такой-то оплатил спа полностью, приходилось постоянно ждать , пока на ресепшн в спа уточнят , оплатили ли мы или нет, внизу также отвечали, - такая процедура, и так на протяжении 3 дней, у нас было 40 минут утром и 1 час вечером на спа, из которых мы 5-10 минут тратили на ожидание проверки.
5. Спа: бассейн холодный на улице, не соответствует стандартам по температуре, это холодная купель , максимум 28 градусов для спортивного бассейна, но бассейн на улице и 2 на 5 метров позиционировался как теплый, джакузи так же прохладные 30-35 градусов вместо заявленных 38-40, иногда сауна не работала , окна в бассейне на улице очень грязные, красивые фото не сделать.
Студия массажа Татьяны Васильевой
November 2024 •
5
Прекрасная студия массажа, 10 из 10, начиная от профессионалов, которые знают и любят свое дело, понимают , как и что где в теле (я немного разбираюсь, поэтому уровень удивил), до сервиса, где замечательное уютное пространство с чудесной расслабляющей музыкой до полезных угощений и маленьких женских радостей.
Расслабление, релакс, кайф!
Записалась на максимальное количество процедур
Спасибо большое за восторг и радость!
Trikoni
September 2024 •
5
Вкусно , вежливые официанты
Times Hotel
September 2024 •
5
Идеально для любого помещения города, супер отель, чудесный персонал, вкусная еда, невероятно просто, выше ожидаемого, было приятно находиться и жалко уезжать
Gotovo
September 2024 •
5
Вкусно быстро, красиво , очень приятное место
Novotel Fit Krasnaya Polyana
September 2024 •
2
Из плюсов неплохой вид и хорошие кровати
Минусы: ливневка не работала, в результате только возле нашего номера постоянно капала вода даже когда не было дождя, я уж не говорю про мусор на веранде, который после пьяных не убирали, пока мы не сказали об этом.
Когда мы заехали в номер, через час отключили воду, хотя на ресепе заявляли, что проблем не будет с водой. Воду отключили перед важным мероприятием и уверяли, что во всем поселке воды нет, при этом в соседних отелях вода была везде.
Как-то надо было решить ситуацию, выдать ваучер на душ в другой отель и тд, но на предложение компенсировать как-то ситуацию отель ответил сначала отказом и только когда ситуация повторилась выдал билеты на подъемник прогулочные.
Внимание: отель с весны знал, что в сентябре будет проходить юридический форум на 300 человек и свои ремонты надо было, наверное, провести раньше, ведь 300+ юристов полный отель и судебная практика показывает, что взыскать компенсацию можно без каких -либо доказательств в пользу гостя.
Для отеля такого уровня данный инцидент не допустим, конечно, при стоимости номеров от 15-20 тр за ночь на дни форума