Ольга, здравствуйте! Для того, чтобы мы могли объективно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите номер амбулаторной карты Вашего дедушки любым удобным Вам способом: написав ответ на сайте либо обратившись в Службу контроля качества сервиса quality. control@mongroup. ru. Служба контроля качества – это независимая структура, которая проводит расследование по Ваши обращениям. Надеемся на понимание и обратную связь.