VTB Bank
July 2022 •
1
крайне ужасный банк, который за три раза ничего не может сделать. изначально оформлялась детская карта, она была привязана к родителю. на сайте было написано, что будет доступ, к личному кабинету, будет прикладываться. Когда забирали карту, сказали, что ничего из этого не будет. На деле карта прикладывалась, а вот личный кабинет не работал. После обращения в техническую поддержку - сказали придти в офис с паспортом и все сделают. Поехал я первый раз. В офисе сказали "ну вас обманули, что поделать". В технической поддержке позже сказали, что мне там не отказывали и будут готовы помочь в такой ситуации. Пришел я во второй раз, изначально послали точно так же. Пришлось немного поспорить чтобы поговорить с администратором, точнее меня попросту игнорировали. Только администратор разобралась в моей проблеме, сделала личный кабинет (оказывается написали неправильно отчество). Когда все сделали - баланс не отображался. Сказали если проблема не исчезнет до вечера, ждём вас снова. Проблема как вы понимаете не исчезла, снова помогли в технической поддержке. Сказали , что только переоформлять карту. Сделали мне обычную нормальную карту, не детскую и тд. Приехал только что забирать, дождался очереди. По итогу сказали, что карту получить нельзя без родителя. Уточнили бы где-нибудь...