SaunyPitera
September 2024
1
Позвонили забронировали баню на 18:00, несколько раз по телефону, перед тем как забронировать уточняли тепло ли внутри, так как у нас 3 маленьких детей (1 год, 2 года и 3 года), уточняли про воду в бассейне и парную. Девушка уверяла, что очень тепло, спросила еще нагреть ли нам баню (странный вопрос, если мы едем в баню😀 конечно же ответили ДА). В итоге забронировав и оплатив предоплату приехали в Дом 1. Мы опоздали на 30 минут. Зайдя в дом, окна в доме были настежь открыты все (на улице +9 дождь и напомню, мы несколько раз сказали, что у нас маленькие дети). Окей, закрыли окна, думали прогреется Переоделись, пошли греться в парную, ноооо парная была не растоплена совсем 🤦🏼‍♀️ позвали девушку администратора, нам растопили сауну…добавили 30 минут в подарок и про окна, сказали, что недоглядели, уборщица оставила, чтоб высох пол, так как прям перед нами была компания) прошел час, теплее не становится, полтора часа…звоним по телефону, объясняем ситуацию Приходит администратор в зимней куртке и говорит, что у нас тепло 😂 мыла в бане нет, попросили принести. Пришла уборщица и в уличной обуви ходила в туалет и в душ (который находится в конце дома, где парная и бассейн). В бассейне плавают мухи, диваны все ободраны, пол в самом бассейне не лежит плотно, идешь по дну бассейна и постоянно запинаешься ( как будто забыли закрепить его или оно давно отошло) Фотографии на сайте совсем не совпадают с реальностью. Финалом нахождения была разодрана нога об разбитый кафель перед бассейном. Администратор нам сказала: ну мы же предупреждали. Мы говорим нет. В ответ услышали: а ну значит не вас. Аптечки в данном комплексе также не нашлось, присели ватные диски и перекись, но рана была настолько большая, что ватные диски не помогут остановить кровь) в итоге использовали полотенце банное. Ну и когда мы уже уезжали, администратор сказала, что банд нужно 4 часа топить, а нам 1,5 часа топили) мы говорит: так перед нами же прям были люди. Ответ А: а нет, это ж утром было😂 Ответы администратора менялись со скоростью света.
Mishkin & Mishkin
July 2024
1
Приехали в данное заведение. За стол сесть не смогли, так как не было свободных столов. Стояли возле барного шкафа. Заказали шашлык из индейки, принесли сырое мясо (внутри кровь и все течет). Позвали официанта, она «открестилась» и сказала все вопросы к менеджеру. Подошел менеджер (Татьяна), которая даже не удосужилась сказать Добрый вечер. Эта девушка просто стояла с недовольным лицом и ничего не спрашивая сразу начала говорить, что мясо прожаренное и это просто прожилка. Когда мы говорили, что там кровь, она повышая голос настаивала на прожилке. В итоге она просто ушла. Далее мы заказали кальян, попросили сделать табак Darksaid, кальянщица уверяла, что есть все вкусы и без проблем сделают. Мы пошли к кальянщикам, забивали наши вкусы, но совсем не то, что мы просили. И когда они поняли, что мы увидели, что нам делают не то, все убрали и начали переделывать. Мы ушли туда, где отдыхали. Нам приняли кальян, но он совсем не дымил. Позвали кальянщика, в ответ просто развели руками и сказали: «Мы опоздали с прогревом, поэтому вот так». Позвали другого кальянщика (видимо более опытного), но у него ответ такой же: «Мы накосячили». Деньги нам отказались возвращать и забрали кальян. Далее мы взяли барный стул и пододвинули на 3 метра от бара, чтобы присесть. Подошел охранник и сказал так нельзя, на вопрос почему? Ответ был: на ресепшене правила заведения. Мы подошли прочитали, ничего подобного нет в правилах. Менеджер сказала: нууу это просто логично и в правилах этого нет. На вопрос можно ли нам присесть за свободный стол? Ответ был отрицательный, так как кухня у них закрывается в 2:00 и за столы садиться нельзя. Попросили охрану нас выгнать из данного заведения, без обоснования причины.