Wildberries
November 2024 •
1
Зашла изучить отзывы на данный пвз, не удивлена, что 90% негативных о сотруднике Лидии) меня её отношение тоже не обошло стороной, к сожалению… заказала несколько курток на примерку, когда выбрала одну и собиралась делать отказ на другие Лидия сразу же начала всячески всем видом показывать, как недовольна этим. Вздыхала, цыкала, выпускала реплики грубым тоном, а когда в это же время пришло несколько новых людей на получение заказа на весь пвз показательно сказала «вы уж извините, но тут девушка заказала стооолько курток и почти от всех отказалась, вам придется подождать, но я не виновата, вот сами посмотрите» и все это в пренебрежительном тоне. Осталась ждать только одна девушка и Лидия начала меня обсуждать с ней ПРИ МНЕ) вуалируя под «ТАКИЕ клиенты» Причем эти обсуждения Мало того, что нарушают все границы и оскорбляют, так еще и не по факту «вот такие клиенты не знают правил вб, как все устроено, вообще цену вещам не знают и тд». Ощущение было, что меня отчитали, хотя причин явных не было. Просто типичный случай на лицо, когда сотруднику вдруг пришлось выполнять свою работу мда… Я еще человек совсем не конфликтный, пытаюсь проявлять вежливость, идти на встречу чтобы не реагировать на ее провокации, она отвечает, что «девушка ну вот вы заказали 9 курток, на 8 возврат, а там точно хоть одна с браком минимум одна и вам придется тоже ее забрать а куртки у вас тут не дешёвые и агрессировать будете вы на меня за то, что другую куртку тоже забрать надо» и все это также в грубом прикрикивающем тоне) зачем в места работы с людьми, идут работать люди, которые не умеют здорОво общаться с людьми??? Я уж решила ей не говорить, что у меня достаточно средств, чтобы забрать хоть все куртки и вернуть по заявке в личном кабинете, но таким как Лидия не хочется чего-то доказывать, себе дороже. И знаете что? Все куртки, которые я не планировала брать оказались без брака, так как я их проверяла до примерки. То есть всего этого могло бы не быть, если бы Лидия не озвучивала вслух все свои мысли, чувства и эмоции, а просто выполняла бы свою работу….. Также сотрудница сказала, что не боится никаких плохих отзывов и увольнений (хотя я про них даже не говорила ничего), так как работает ЯКОБЫ по регламенту, но, видимо, не учла, что в регламент также входит доброжелательное отношение к клиентам, вежливость и уважение клиентов (особенно не обсуждать клиентов с другими клиентами) в общем клиентоориентированность в целом;) Странная ситуация в общем, осадок остался сильный после этой попытки опозорить меня на публике дважды И до этого дня мы с Лидией были в хороших взаимоотношениях, часто спрашивали как дела и тд, хотя иногда если была не в духе могла и мне что-то беспричинно неочевидно грубоватое выдать. Нестабильный эмоционально сотрудник это очень страшно и неприятно, теперь этот пункт буду обходить стороной. Уважаемое начальство данного пвз, искренне прошу от всех, кто оставлял негативные отзывы насчет данной сотрудницы, присмотреться к «регламенту», который она «соблюдает» и предпринять необходимые меры. Спасибо.
Kvassiha. Pierce
August 2024 •
3
Очень двоякие впечатления от мастера( обычно никогда не пишу отзывы в стиле недовольной жизнью бабушки, но в этот раз не захотелось молчать, очень удивила меня ситуация.. Была у мастерицы два раза с интервалом примерно полгода Оба раза мастер принимала с опозданием ОТ 20 минут, не предупреждая об этом, при этом при опоздании на 10 минут клиента предоплата сгорает, а если опаздывает мастер на полчаса, то клиенту кроме «извини» ничего не полагается конечно же( При первом посещении мастер не предупреждала, что оплата только наличными( Во второе посещение услугу на запись перепутали и пришлось потерять плюсом еще время на заполнение, как оказалось, лишних бумаг( Очень печально, что время мастера должно цениться, а клиента-совсем нет Хочу отдать должное, в студии действительно очень приятно, стерильно и красиво, проколы сделаны отлично и зажили хорошо, за это искренне благодарна Алене, но это отношение непонятное в оба раза из двух очень испортило впечатление(
NeProstoPhoto
December 2023 •
5
Это самое топи топ место для фоток😭😭 девушка просто шикарная, сразу создала комфортную атмосферу, давала рекомендации, что делать и как, фоткала и ретушировала до последнего, пока душа не будет спокойна и обсыпала комплиментами🥺🥺 пяти из пяти, bro