Ludmila Rykova
4
0
subscribers
1
subscription
71K
views
Сегодня ходила на наращивание ресниц, осталась в полном восторге! Подобрали отличный эффект и длину. Ресницы смотрятся просто вау! Очень красивые и изящные ☺️
Очень красивое и вкусное место. Порадовала атмосфера и меню, в котором хочется попробовать абсолютно все. Прекрасное обслуживание, музыка. После посещение настроение было отличным.
Только хочется попросить: а добавьте Гослинга 😂
Впервые посетила данное заведение и была приятно удивлена такой чудесной и волшебной атмосфере, вкусному меню, знакомой музыке! Теперь в любимую вселенную можно окунуться не только благодаря книгам и играм, но ещё и благодаря такому замечательному месту, которое ненадолго уносит тебя от городской суеты в сказочный мир!
Все очень понравилось: обстановка, напитки, музыка, еда. Обязательно загляну ещё раз!
С данной организации знакома ещё с 2018 года, тогда впервые делала у них маникюр и наращивание ресниц. Все нравилось, все хорошо держалось, была всем довольна. Сейчас же я не знаю, что произошло, но качество услуг оставляет желать лучшего. Две недели назад делала наращивание ресниц и ногтей, в итоге через 4 дня левый глаз почти на половину облысел, а один из ногтей отвалился спустя неделю. Причем ничем таким, чтобы ногти ломались, я не занимаюсь. Он просто отвалился и все. Сначала думала, что запишусь на гарантию, но после того, как и ногти стали отваливаться, решила, что вообще больше не хочу обращаться в салон, даже за гарантией.
Крайне разочаровано ситуацией, потому что перед важными мероприятиями ни ногтей, ни ресниц. Придется заново все переделывать.
В дополнении к ответу организации:
Сожаления у организации никакой нет, писали мне только для того, чтобы я удалила отзыв, а не для решения ситуации. Тем самым показав, свое наплевательское отношение к клиентам. Выставляют сейчас меня виноватой, что я не записалась, не написала, хотя я уже объяснила свою позицию на этот счёт, что не было у меня ни желания, ни настроения приходить снова после того, как вслед за ресницами начали отходить и ногти. Впечатление сложилось ещё "лучше" о салоне, который не только перестал следить за качеством своих услуг, но и пытается выставить клиента в плохом свете, потому что его недовольство не имеет место быть по их мнению.
Хочется еще отметить один момент, а именно сообщение от салона. То, что они будут до последнего выгораживать себя, своих мастеров, поставщиков - это понятное дело. Они никогда не виноваты, только клиенты, которые по их логике сами себе все портят, а потом бегут писать нехорошие комментарии и отзывы. На скринах видно, что они писали и предлагали возврат ДС (и то не все) не только из-за того, что им правда искренне жаль по поводу данной ситуации, а только потому, чтобы отзыв удалили. Выглядит со стороны просто смешно. Это еще раз доказывает то, что на клиентов своих им все равно, лишь бы плохое не писали. Здесь же доказывают, что предприняли все, что могли, хотя я в последнем сообщении указала, что соглашусь только на полный возврат ДС. Они это благополучно проигнорили.
