Pilki
December 2024 •
1
К мастерам вопросов нет. Но когда ходишь год, накапливаешь, наконец, баллы на золотой карте, внезапно выясняется, что расплатиться ими можно только от суммы 2400 (и то не больше половины от суммы услуги). Получается, если я делаю маникюр и педикюр без покрытия, я никогда эти баллы не потрачу, только если не будут делать их в один день. Причем в колл-центре не сказали, что потратить баллы можно только от суммы 2400. При оплате узнала о таком неприятном сюрпризе.
Domovenok
November 2024 •
1
Отменили заказ за 5 минут до уборки с хамской формулировкой «Мы не смогли выполнить заказ, перенесите его». Ноль извинений, ноль бонусов. При этом в приложении заказ просто исчез — то есть я не могу перенести заказ, мне надо заново ввести все данные. «Потрясающее» отношение к клиентам.
Cheers
July 2023 •
5
Хорошие авторские шоты и веранда, где уютно провести время как под солнцем, так и под дождём. Особенно впечатлило, что при отсутствии лакрицы удалось добиться лаконичного вкуса в шоте. Барную карту перерабатывают — делают под себя. Ждём новинок!
Gruzovichkof
November 2021 •
1
Заказала машину на 12 часов в субботу, ничего не предвещало беды. В 12:30 машины всё ещё не было. Написала на сайт, менеджер сказал, что со мной свяжутся по телефону. Никто не связался. В чате перестали отвечать. Позвонила — менеджер соединила меня с водителем, который сказал мне, что он не мог меня предупредить, потому что телефон оставил в машине! На вопрос, когда сможет приехать, ответил, что не знает. Менеджер не предложила скидку и вообще никак не попыталась сгладить впечатление. В итоге позвонила парню с сайта Яндекс.Услуг с хорошим отзывами. Машина приехала через полчаса, грузчики вежливые и аккуратные. Никогда больше не свяжусь с Грузовичкофф — это катастрофа на уровне управления.