Мы бронировали большой номер делюкс с 2 комнатами через Я.Путешествия, в описании отеля было указано, что отель принимает гостей с животными.
По приезде в 19:30 нам было отказано в заселении в наш номер, так как ВНЕЗАПНО(!) в забронированный номер с собаками селиться нельзя. В описании этого нигде не было в приложении. Ну деваться некуда, тк такси уже уехало, в отеле нас ждали друзья, а мы уже были очень голодными и уставшими.
Нас предложили заселить в другой номер, где можно с собаками. Но он был не убран, типа уберут после ужина, когда нам удобно. Админ предложила оставить собаку в номере и пойти ужинать. Время было уже 19:40, ужин до 20:00.
Мы так и поступили, Заходим в номер, видим картину: номер в 2 раза меньше того, что мы бронировали, было ужасно грязно и воняло ссаниной, ковролин грязный и прожженый, в душевой плесень, запах затхлости. Это невозможно убрать за 20 минут никак!!! Но деваться некуда, мы собаку оставили, пошли есть.
В 19:50 мне звонит админ, а я сижу в столовой и доедаю свою котлетку. Админ говорит, чтобы мы СРОЧНО УХОДИЛИ С УЖИНА, чтобы нам убрали в номере. Это нормально вообще???
Итого:
- номер поменяли на соседний, там было убрано, но вонь в номере и плесень в ванной без изменений, ковролин такой же грязный. В 2 раза меньше того, что мы бронировали, компенсацию не предложили!!!
- в столовой было ужасно грязно, персонал за гостями плохо убирает, просто свинарник
- блюда на ужине были стремные, как в привокзальной столовой, грязная посуда, кофемашина выглядела страшно. Вино самое дешевое, пить невозможно.
- завтрак был вменяемый, кроме того, что в тесте булок были волосы.
Мы уехали сразу после завтрака, тк оставаться в этом свинарнике не было никакого желания, запросили у Я.Путешевствий компенсацию. Кто пишет позитивные отзывы по еде, сомневаюсь, что это живые реальные люди.
Cakes Alexander Seleznev
June 2024 •
2
Не вкусно, много сахара. Ассортимент такой, что выбрать нечего, кофе посредственн
Pharmacie
February 2024 •
5
Красиво, вкусные коктейли. Но будто не хватает разнообразия в том плане, что меню редко обновляют и часто многих позиций нет.
Eat Market
February 2024 •
4
Невкусно и грустно
Embright
December 2023 •
5
В шоке какой крутой сервис в плане внимания к заказу и срокам. Я заказала вышивку на 2х футболках 27.12, это самый разгар новогодней суеты и больше никто не брал заказы. А здесь взяли!!!! Дак еще и сделали нам макет и вышивку буквально по моей картинке, которую я в телефоне нарисовала. Не пожалела, что отдала 5500 за 2 футболки, девушки большие молодцы!
Egoist
December 2023 •
5
Отзывчивый персонал. Нужен был маникюр и педикюр, договорились на 8 утра, хотя в такую рань мало кто работает. Замечательный специалист Лиза Бельдягина по здоровым ногтям. Я очень довольна, тк все аккуратно, тактично, Дала полезные советы по уходу.
Очень редкий специалист, который не работает на поток, а радеет за красоту и здоровье клиента.
Vet-Duh
October 2023 •
5
Для нас идеальное место в качестве поликлиники для питомца 😇 рядом с домом, профессиональные ребята, демократичные цены. Ходим ставить прививки, на консультацию если что случилось, мелкие манипуляции проводить. Пару раз зашли без записи - нас приняли, быстро посмотрели.
Постоянно вижу в клинике соседей и знакомых - для меня это показатель доверия.
Dr. Hug
October 2023 •
4
В целом мне очень нравится клиника, хороший сервис. Цены высокие относительно клиники у дома. Но так как нужно было провести операцию, то я решила переплатить.
Но!!!!!! 900 рублей брать сверху, чтобы заодно подстричь карликовому пинчеру когти на 2-3 мм, это уже слишком. Там малютка лапки, собака спит после операции, а вы берете цену маникюра без покрытия в салоне! Я в шоке, я плачу за операцию и исследования 30 тысяч, могли бы это провести бонусом 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Reshape
March 2023 •
1
Под маской дружелюбия скрывается полное непонимание, что такое сервис. Помимо спорт услуг, компания еще взялась организовывать выездные туры. В чем я с радостью решила участвовать и сразу купила путевку.
Однако пришлось дать обратную связь организатору: высказать одну свою претензию и небольшое разочарование.
На что организаторы решили за меня отменить тур за 2 недели до вылета. Вы понимаете, что в такие сроки согласовать оперативно перенос отпуска очень сложно, а тут еще и день рождения был запланирован в отпуске.
В общем я в полном шоке от поведения. Выслала досудебную претензию по компенсации морального ущерба.
Chicko
March 2023 •
5
Кимпаб как в Корейском стритфуде :)
Очень вкусно, остроту можно регулировать соусом. Бесплатно бульон!!! И кимчи❤️❤️❤️