Заказали стол 2 дня назад на самовывоз со склада.
Через несколько часов приехали забрать заказ. Оплатили. Нам отдали коробку в тележке. Нас не предупредили на кассе о том, что нужно осмотреть стол + мы бы сами его обязательно открыли, если бы было для этого спец место. Поэтому забрали заказ, привезли домой.
Начали распаковку и на поверхности стола увидели вмятину прям на самом видном месте. Удивительно, что коробка с другой стороны идеальная и мы поняли, что это заводской брак. Сразу сфоткали, отправили в поддержку. Никакого ответа через положенные сутки (как они сами написали) мы не получили и приехали в магазин.
Объяснив ситуацию, нам распечатали ответ от компании «надо было осмотреть на месте, поэтому товар не можем вернуть».
Все прекрасно понимаю, что могут люди специально/случайно ломать. Но как компания вы поступили отвратительно. Нам никто не посоветовал осмотреть на брак товар, а тем более для этого не было специальных мест. У нас еще небольшой стол, а как быть тем у кого огромный шкаф?
Я была сильно лучшего мнения о леруа, а сейчас советовала бы всем быть внимательнее и проверять товар, а лучше заказывать где нибудь в другом месте)))
Trunov Hair
January 2024 •
5
Замечательный салон красоты)
Был у меня первый и неудачный опыт наращивания, после которого я выкинула волосы в мусорку(((
А в этом салоне у Марины я наращиваю уже 2-й раз и ношу по 3 месяца без казусов. Работа выглядит супер и капсул почти невидно)
Волосы покупала тоже в трунов хэр - это небо и земля по сравнению с мочалкой, которую я купила в другом салоне!
Я очень рада, что нашла этот салон, в котором я спокойна за свои волосы, а также за то, что это выглядит очень красиво🥰😍
Florans
January 2024 •
5
Спасибо большое, за прекрасный букет на годовщину моих родителей
Цветы были замечательные и свежие, а также отдельное спасибо курьеру, который не ушел с букетом, потому что моя мама не взяла трубку, а стал тщательно выяснять, кому из учителей в школе нужен букет😂🫶🏻
Безусловно, обратимся еще к вам за новыми красивыми эмоциями 💐
Alfa-Bank
November 2021 •
1
Ужасное обслуживание! Я звонила 2 дня и ждала по 10 МИНУТ!!!! ответа оператора, а когда описывала проблему мне говорили: "Сейчас уточним" и все по новой, снова ждать 10 минут!!! Сняла все деньги и закрываю карту. Вообще не клентоориентированы.
WM_Lounge
January 2021 •
5
Зашли в кальянную погреться и заказали кальян. И согрелись и покурили в сопровождении приятной музыки. Рекомендую!