Zoomagazin
October 2022 •
5
Приветливый и грамотный персонал. Делают даже аквариумы на заказ. Взялись за мой аквариум (нужен узкий аквариум). Спасибо им.
Elegance
October 2022 •
1
Салон на ул. Веневская, 6 в ТЦ "Витте молл": сотрудницы Карина и Медведко Елизавета непрофессиональные, не умеют правильно проверять зрение (последняя, вообще, не знает, как это делается). Они понятия не имеют, что значит добросовестно работать, нести ответственность за свою работу и корректно себя вести с клиентами. Карина еше и клевещет: я потрвтмла на нее кучу времени, конда она позвонила мне, олнако Карина сказала, что я не дала ей какую-то возможность. ИП Мочалов Евгений (числится в реквизитах Elegance оптики) такой же: в ответе на мое заявление о возврате ден. ср-в, уплаченных в качестве предоплаты, пишет, чтотзаинтересован у урегулировании, но при этом суть текста ответа сводится к слову "отвали". Т.е., никакой заинтересованности в урегулировании жуткой ситупции, которую создали обе сотрудницы этого салона (Карина и Медведко Елизавета), Мочалов Евгений не продемонстрировал. Безответственный подход, неграмотное написание текста ответа, отсутствие клиентоориентированности и хоть какой-то логики и правил поведения. Ни совести, ни чести нет у тех, кто причастен к салону Elegance оптика в Ю. Бутово. Этот салон надо обходить стороной и не приносить туда деньги. А заказывать очки лучше в тех салонах, которые умеют работать во всех смыслах этого слова (и проверять зрение, и делать очки и общаться с клиентами), но к ним Elegance оптика не относится.
Sakropol
September 2022 •
1
1. Горничные плохо работают: окна к приезду немытые и пока не скажешь им помыть, мыть не будут; мыло не кладут каждый день и, даже если от мыла осталось почти ничего, не кладут мыло, пока не скажешь; переключают смеситель с крана на душ, в связи с чем утром вся облитая при включении крана. Старшая по спальному корпусу говорит на повышенном тоне. 2. Лечения нет: почти все процедуры платные, из бесплатных только орошение десен, ингаляции, ЛФК и соляная комната. Грязи почти всем нельзя, ванны - как повезет с врачом (мне врач Пономаренко Лариса Сергеевна, которую мне назначили, не хотела назначать общие ванны, только с помощью другого сотрудника она еле-еле разрешила общие ванны). Врач Пономаренко Лариса Сергеевна ведет себя некорректно: оскорбляет. Есть и другие отдыхающие, которым она не нравится: говорят, что Пономаренко Л.С. относится к делу формально. Это так и есть. И кстати, на первичном приеме она не изучает анализы, с которыми приехал человек. 3. Сотрудницы Ирина и Вероника на ресепшене спального корпуса говорят повышенным тоном и врут. Вероника сначала говорит с натянутой улыбкой, а потом, через несколько дней, хамит. 4. Сотрудницы грязеводолечебницы Инна и Елена даже не здороваются (ни сами, ни в ответ на приветствие) и говорят очень неприветливо по принципу "Отвали". 5. Администраторы зала столовой очень неприятные: неприветливые, стоят со злыми лицами, их помощница орет (она вообще не умеет говорить нормальным тоном и вести нормальный диалог). Руководитель столовой Нина Савельевна ведет себя аморально: орет, перевирает слова людей и говорит "Я ничего не считаю". Кроме того, сотрудницы столовой поощряют воровство со стороны отдыхающих: была женщина в новом заезде, которая каждое утро 05.09 и 06.09 воровала кофе (даже несмотря на то, что ей люди по столу говорили, что это не ее кофе), который клали мне, согласно заказанному меню. Однако сотрудницы каждый раз ей клали кофе, хотя, согласно правилам меню, в первые 2 дня все едят и пьют то, что поставят. И даже когда она не заказала меню, официантки положили ей кофе. А руководитель столовой Нина Савельевна, не зная и не желая вникать в ситуацию, орет и оскорбляет, извиняться не желает. Хамское поведение. Если надо прийти пораньше поесть (например, надо пораньше на экскурсию), вам не разрешат. Итог: хоть и есть немного нормальных сотрудников, но большая часть персонала недобросовестные, некультурные, невоспитанные. Их принцип нахамить и содрать кучу денег. Поэтому те, кто уже прошел через "Сакрополь", выбрали теперь другие, нормальные санатории.