Vika S.
2
0
subscribers
0
subscriptions
17.9K
views
Неприятное отношение.
позвонила в ресторан узнать действует ли доставка до адреса где нахожусь. Предупредила администратора сообщением в вотсап, что нужно строить маршрут по Яндексу потому как улица разветвляется и можно заблудиться. После приготовления должен был связаться курьер, как поедет. Позвонил через час с чужого номера сказал, что заблудился и попросил позвонить прохожего.... пыталась ему объяснить как дойти, кидала карту.... сказал что ничего не понимает попросил идти его встречать. Молодой человек вышел встретить - искал его под дождем 40 минут. Курьер уехал домой зарядить телефон..... скинула ему локацию и картинку с Яндекса как доехать от его дома до отеля где находимся.
администратор сказала, что сообщения про карты не было и вообще надо было подробно описать маршрут и сразу кидать локацию(я не против ее была скинуть курьеру, но как?) на скрин моего сообщения про карты промолчала. Сказала, что курьер опытный и знает местность и вообще на связи с ней и с телефоном у него все норм, а вы мол не нервничайте. Я многое могу понять - всякое бывает, но как то уверена что если что то идёт не так - заведение просто адекватно общается и приносит извинения, и это норм. А ситуация подобного общения не норм. конечно я нервничаю - просто хотели поужинать а в итоге в холоде под дождем поиски курьера и минус 2 часа времени. Еда нормальная, жаль что распалась и остыла.