Goldfish
September 2023 •
1
Доставка едет уже 3 часа,никак не доедет. Оператору не могут дать вразумительного ответа. Отвратительно
Geely KorsGroup
November 2022 •
1
08 ноября 2022г на 16.00 в дилерском центре г.Тула по адресу ул.Октябрьская 308 у меня была запись на проведение гарантийного обслуживания топливных трубок. Работу начали проводить в 16.40 после моего замечания почему до сих пор не загнали машину в сервис и не приступили к обслуживанию. Через окно наблюдения были видны манипуляции: открывался капот, машину поднимали и осматривали днище, что то к нему подсоединяли. В 16.50 работы были закончены со словами: все хорошо. На следующий день после запуска двигателя из под капота начал литься бензин, за 10 минут вытекло 40 литров. Машину сразу заглушили. Специалисты сказали, что чудом не попала искра и машина не загорелась, и никто не пострадал, в том числе я- хозяйка автомобиля. Договориться с сервисом дилерского центра в г.Тула об эвакуации в салон и ее осмотре не получилось, так как начались отговорки, что мой договор о бесплатной эвакуации закончен, хотя со слов оператора в базе дилерского центра значится, что договор действует, так как в августе 2022 года было проведено очередное техобслуживание. Начальником сервиса было сказано платить за эвакуацию самостоятельно, а завод уже будет решать гарантийная это поломка или нет, и соответственно вернут ли вам деньги за эвакуатор или откажут. Также по телефону начались оправдания, что ничего не откручивалось, не открывалось и не снималось, был просто визуальный осмотр. В итоге, после осмотра машины специалистом из стороннего сервиса было обнаружено, что топливная трубка, подсоединенная к двигателю, не была вставлена до конца, соответственно весь бензин шел наружу, а не в двигатель, тем самым залив все внутри и вытекая наружу. Такое ужасное, хамское отношение к своей работе могло стоить жизни и здоровью людей. И это уже не первое такое пренебрежительное отношение к своей работе мастеров. Обращаться в хтот салон не советую, если хотите сохранить свои нервы и здоровье.