Номер холодный и очень обшарпанный, особенно ковролин. В ванной очень холодно, полотенцесушители нагреваются только, если пустить горячую воду. То есть, чтобы ваше полотенце высохло, нужно, чтобы постоянно текла горячая вода из крана!!! В ванной грязная жёлтая, бывшая когда то белой, занавеска стояла колом.
В двухместном полулюксе Вас ожидает один пакетик чёрного чая, один - зелёного. Дополнительный пакетик по цене пачки чая.
Не завтракали, но заказали кофе к определённому времени в номер. Просили не опаздывать. Пообещали. Но опаздали. Кофе принесли только после напоминания.
Ночью был снегопад, в результате - лужа на подоконнике при закрытом окне.
Вид на озеро красивый.
Приехали в пятницу в 18:30, пункт не работает. На карте Яндекса неверная информация о работе пункта до 21:00. Мы зря потратили время. На входе нет никакой информации. Только вывеска и закрытый вход и тёмные окна.
Негативотроника.
Полное отсутствие клиентоориентированности.
Покупали камеру слежения на входную дверь, что было четко озвучено, в результате, нам продали видеоняню. После покупки мы сразу уехали в отпуск, по возвращении попытались сдать, но в виду того, что со дня покупки прошло 19 дней, совершенно новый нераспакованный товар принять отказались, ведь аж целых 5 дней просрочки. Цена вопроса 5,5 тыр. Ну чтож, их право, хотя товар принять могли, но не захотели.
Точка оформлена на ростовскую ипэшницу, которая знать не знает, что там происходит (со слов продавца).
Желаю и вам такого же отношения со стороны клиентов - отныне пусть они проходят мимо вашей точки.
Вежливые сотрудники, работают оперативно и слаженно. Мы только один раз попали на очень большую очередь. Когда заезжали в крайний раз очень понравилось нововведение - подъехал на машине к шлагбауму и только тогда прошёл паспортный контроль, а не стоишь в очереди за "прыткими" сзадиедущими и вечноспешащими гражданами. С нашим "диковатым" народом так и надо.