Ermitage
June 2024 •
1
Лицо отеля - ресепшн. И с ним все очень печально. Бронировала номер, обязательно нужна была парковка. Позвонила на ресепшн, сказали - да, мы добавили пожелание, парковочное место будет обязательно. В день заезда 9 июня были целый день в дороге, позвонила еще раз (ответила Елена или Ирина) , что приедем поздно и необходимо поставить машину на паркинг, сказали да, место обязательно будет. . Это было одно из основных требований при брони отеля в Москве. Приехали поздно, на ресепшен девушка говорит, вы знаете, так получилось, что мест на парковке нет. Вы же не одни, есть другие люди. Разные бывают ситуации, что в таком случае необходимо клиентам - слова поддержки и помощь. Тем более обещали. Кроме безразличия не увидели ничего. Нам спокойно отдали документы и сказали - не нравится - до свидания. Туалет возле ресепшн помог принять окончательное решение не оставаться в этом месте. Да и настроения оставаться здесь уже не было. Вот так нам ночью с ребенком пришлось искать другой отель после 20 часов дороги. Думаю, что с таким отношением к клиентам, нас бы ожидало еще много сюрпризов.
Nail Team
December 2022 •
5
Посещаю салон несколько месяцев, мой мастер Анастасия очень творчески, быстро и качественно делает свою работу, видно, что занимается любимым делом. Сам салон новый, все девушки приветливы, всегда предлагают различные напитки. Руководство с душой подходит к организации рабочего процесса, приятно, что есть система скидок и бонусов. Спасибо!
Mangosteen
November 2022 •
5
Замечательные апартаменты! Все очень понравилось, уютно, есть все необходимое. При входе в отель зонтики и вкусные конфеты. Особая благодарность Юлии, все просьбы выполнялись, причём очень быстро. Жаль было уезжать. Вернёмся обязательно! Да, и особая благодарность за презенты-десерты в кафе при отеле. Очень вкусно, как и вся еда в кафе.
Veterinary Clinic
November 2022 •
5
Сегодня доктор Сергей Николаевич сделал операцию нашей кошке, у которой был открытый перелом лапки. Спасибо за профессионализм, терпение и умение успокоить, вы настоящий профессионал! Отдельное спасибо ассистенту доктора, девушке, чье имя, к сожалению не знаем.