Катерина
6
1
subscriber
1
subscription
61.4K
views
Спасибо всем сотрудникам, которые спасли День Святого Валентина и не оставили нас голодными 😁❤️
А то от Моккано мы дождались звонка о том, что заказ готов спустя 7 часов 😁 а Ваш курьер привез заказ спустя в течение 30 минут ♥️
Оформила заказ сегодня в 15:31. Указала доставку с 20:30-20:55. Чтобы заранее был оформлен заказ, смогли рассчитать время и привезти заказ во время!!! На момент оформления заказа доставка была ориентировочно 90 минут! Через пять часов я не смогли ни дозвониться по номеру указанному, звонили с двух разных номеров! Администратор в ВК ответить тоже не смог. Статус заказа висел часа три наверное "у повара", что там так долго готовилось не ясно!
Никто не позвонил, не предупредил о задержке, вообще клиентоориентированность ноль!
Доставка не приехала. Звонка никакого. Дозвониться не удалось.
В итоге в половине 11 ночи звонить какой-то недовольный мужик, и пытается выяснить, нужен ли мне заказ, который они только закончили делать, скидку никакую дополнительную не предложили. Мы живем вроде не в городе миллионнике, где аврал из пробок машин и людей, а вы не единственные в городе, кто делает суши! Никакой лояльности, никаких извинений, ничего! И реклама о том, чтобы подарить незабываем чувства в День Святого Валентина вы очень смогли))) просто ужас))
И вроде, 14 февраля не первый раз в год, чтобы не знать, что будет повышенный спрос и заведение ваше работает не первый год, чтобы так прошляпить))
Но доставку задержка на 7 часов в таком городе)) это очень сильно))
Спасибо Додо пицце, которая исправила положение)))
Написано, что круглосуточно, а по факту нет. Как людям ориентироваться, если разная информация?
Просто отвратительно)) сотрудники не выполняют свои обязанности, стоит лишить премии или оштрафовать)))
Очень приятно приехать с аэропорта и не поесть))
Зашла купить таблетки, попросила дать мне пенталгин за 149 рублей. Хорошо, что взяла чек, и увидела, что пробили не тот, который я попросила. На мое возражение сказали мне, что у меня таблеток больше. Зачем мне больше, если я просила определенный товар? Так и делается касса?) также предложили мне, чтобы в порядок шел глицин, дополнительно взять какие-то витамина около 300 рублей, чтобы глицин за 66 рублей шел в подарок, цену мне сразу не озвучили))) очень странная и сомнительная аптека))
Очень вкусная еда, и шаурму, и закуски ребята делают просто огонь ❤️
Спасибо за хорошее обслуживание и вежливое общение! ❤️
Очень любимым приходить с молодым человеком туда)
Отвратительно отношение. За настройку роутера берут 600 рублей, не важно приезжает мастер домой или ты приезжаешь к ним в офис. Это просто охренеть. Во всех нормальных компаниях выезд мастера бесплатный и везде настраивается бесплатно. И это нормально. Отношение *** не лояльное. На горячей линии консультант свои обязанности не знает. По телефону помочь настроить вай-фай не могут. Характеристики, о которых спрашивают, где искать не могут сказать. ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИЛИ, ЧТО С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ!!! Просто обман)) Приходится все клещами доставать, пока возмущаться не начинаешь, ничего не объяснят! Один единственный провайдер в городе, который и то услуги оказать нормально не может. То сбои, то интернет не ловит, то все загружает черти как. Обычные видео 480 не грузит толком))))
Люди сидят с 12 часов, в порядке живой очереди не могут попасть во время рабочего дня сделать элементарные услуги. Второй филиал не работает. На горячей линии называют только график рабочий, но никто не предупреждает, что здесь очереди огромные. Девочка на ресепшене очень грубая и начинает хамить, как будто бы проблемы людей, что они услуги не могут оказать))
Записывалась к мастеру Руфия, написала ей заранее, договорились, мастер выбирал сам свободное окошко! Не под меня подстраивался мастер по времени, а я над работу мастера))
Приехала к 12 часам, передо мной сидит клиентка на покраске, которую даже не заканчивают. На вопрос сколько еще по времени будет, мне начали предъявлять претензии, что я видите ли не ответила не смс. Это что такое? У человека больше планов нет? Почему мастер Ваш зная заранее, что не успеет отпустить другого клиента, переносит на пораньше! Ехала к мастеру вообще с другого конца города, потому что переехала, а мам ни нравился))) Отвратительное отношение) Слава богу, это не последний мастер в городе)))
Утром заходила за кофе и пиццей. Сотрудница обслужила плохо. Мои вопросы воспринимались в штыки)) словно, я каждый день захожу и спрашиваю одно и тоже у нее. Сменщица ее гораздо вежливее и дружелюбнее))